Software
Wir haben eine Liste von 150 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Vision Helpdesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören HelpCrunch, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Vision Helpdesk mit UseResponse, tawk.to, Get Satisfaction. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
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Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden ...
Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden ...
Linux
Mac
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Android
Web-Based
Windows
Vision Helpdesk bietet Kundensupport-Software für Unternehmen jeder Größe -
1) Helpdesk (Mehrkanal-Helpdesk)
Vision Helpdesk bietet eine leistungsstarke All-in-One-Ticketverwaltungssoftware für mehrere Kanäle, mit der Sie alle Kundengespräche über E-Mail, Webportal, Twitter, Facebook, Telefon und Chat zentralisieren können.
2) Satellitenschreibtisch (Multi Company Help Desk)
Verwalten Sie Kundensupport- oder IT-Service-Desk-Funktionen für Unternehmen mit mehreren Unternehmen, Marken oder Produkten an einem Ort über ein einziges zentrales Portal, und jedes Unternehmen oder jede Marke verfügt über ein eigenes Marken-Kundenportal.
3) Service Desk (ITIL / ITSM Desk)
Der Service Desk umfasst CMDB, Asset Management, Incident Management, Problem Management, Solution oder Knowledgeable Management, Change Management und Release Management.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Issue Scheduling
Incident Management
File Sharing
Drag & Drop
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Canned Responses
CMDB
Auto-Responders
Issue Auditing
Geotargeting
Call Center Management
Scheduled/Automated Reports
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Issue Management
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Change Management
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Approval Process Control
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
Asset Lifecycle Management
IT Asset Management
Task Management
API
Slack
Redmine
Jira
Gmail
Mailchimp
WordPress
Zapier
WHMCS
Twilio
Shopify
Drupal
GoTo Meeting
SugarCRM
LiveChat
vBulletin
ClickDesk
PayPal
FreshBooks
Joomla
Userlike
Comm100 Live Chat
Aircall
Zoho SalesIQ
Google Workspace
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