Software
Wir haben eine Liste von 81 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu OTRS zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, OutSystems. Neben diesen vergleichen Benutzer auch OTRS mit TextUs, Whatfix, Spiceworks Help Desk. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 81 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu OTRS zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, OutSystems. Neben diesen vergleichen Benutzer auch OTRS mit TextUs, Whatfix, Spiceworks Help Desk. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
OutSystems Platform ist eine robuste Low-Code-App-Entwicklungsplattform, die die schnelle Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Unternehmensanwendungen für Mobilgeräte, Web und Desktop ermöglicht.
TextUs ist eine hochentwickelte Textnachrichtenplattform für Unternehmen, die eine effiziente Kundenkommunikation per SMS ermöglicht. Mit Automatisierung, Vorlagen und Interaktionsanalysen können Unternehmen die Nachrichtenübermittlung für ein moder…
Whatfix ist mit fortschrittlichen Analysefunktionen ausgestattet und bietet Mitarbeitern kontextbezogene Benutzererfahrungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Selbsthilfe-Support und Analysen, die das Benutzerverhalten verfolgen und ein umfassendes …
Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
Aisera ist eine KI-gestützte Plattform für Unternehmen, die ChatGPT und KI-Suchfunktionen bietet. Mit Tools wie AiseraGPT, AI Copilot und AI Search werden Arbeitsabläufe in den Bereichen IT, HR, Kundensupport, Vertrieb und Betrieb rationalisiert. Da…
Die Salesforce-Plattform, eine cloudbasierte Lösung, ermöglicht Unternehmen eine vielseitige Anwendungsentwicklung, Prozessautomatisierung und robuste Datenmanagementfunktionen. Von Standard-CRM-Anwendungen bis hin zu maßgeschneiderten Geschäftslösu…
Optimieren Sie Kundenanfragen mit dem integrierten Ticketingsystem. Effizientes Verwalten von Anfragen, Verfolgen, Berichten und Abrechnen - alles an einem Ort.
Yodiz: Agile Projektmanagement-Software für effiziente Teamplanung, Zusammenarbeit und Lieferverfolgung. Rationalisieren Sie Ressourcen, priorisieren Sie Anforderungen und integrieren Sie sie in Ihren Workflow, um den Kundensupport und die Entscheid…
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.
Linux
Web-Based
Windows
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung. Es wird von Serviceteams verwendet: IT, Kundenservice, Informationssicherheit, Unternehmenssicherheit usw.
Die vollständig verwaltete Lösung bedeutet, dass Ihr Service-Management-Team schnell einsatzbereit ist. Es kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Einige unserer häufig angeforderten Funktionen umfassen jedoch:
? ITIL-Prozesse (Wir sind ein SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Tickets, Warteschlangen und Zugangskontrolle
? Reporting und SLAs
? Arbeitsabläufe und Automatisierung
? Wissensbasis
? Chat- und Kanalintegration
? Drittanbieter-Integration
? Dynamische Felder
Für Kunden, die Unternehmenssicherheit oder ISMS-Lösungen suchen, bietet die OTRS AG auch STORM und CONTROL an. Diese Lösungen basieren auf OTRS, enthalten jedoch spezielle Funktionen, um die operative Exzellenz in diesen Bereichen zu steigern.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
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