برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 108 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Desk.com. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، UseResponse. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Desk.com و SupportBee، Freshdesk، LiveAgent. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 108 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Desk.com. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، UseResponse. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Desk.com و SupportBee، Freshdesk، LiveAgent. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
142
112
108
86
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
78
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
71
Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…
69
تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.
66
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
66
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
64
Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…
35
في شهر مارس من عام 2018 ، أعلنت Salesforce عن انتهاء عمرها الافتراضي لـ desk.com في مارس 2020.
في شهر مارس من عام 2018 ، أعلنت Salesforce عن انتهاء عمرها الافتراضي لـ desk.com في مارس 2020.
Web-Based
في شهر مارس من عام 2018 ، أعلنت Salesforce عن انتهاء عمرها الافتراضي لـ desk.com في مارس 2020.
يتيح لك Desk.com رؤية جميع عملائك في مكان واحد وإشراكهم عبر جميع قنوات الدعم الخاصة بك (Twitter و Facebook و الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ومناقشات المناقشة) في سطح مكتب واحد سهل الاستخدام. كن هناك لعملائك - في أي وقت وفي أي مكان.
يساعد Desk.com الشركات الصغيرة وفرق الدعم المتنامية على إنشاء أسعد العملاء على وجه الأرض. يحتوي تطبيق دعم العملاء متعدد الإمكانات على كل شيء تحتاجه الأعمال الصغيرة لتوفير خدمة عملاء رائعة في السحابة. هناك الآلاف من الشركات التي تستخدم Desk.com ، من الأسماء المنزلية مثل Square و Instagram إلى متجر burrito في الشارع. Desk.com هي سحابة الخدمة للشركات الصغيرة ، أحد حلول الخدمة والدعم الرائدة من Salesforce.com.
Customer support
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
