软件
我们整理了一个包含40个免费和付费的Richmond ServiceDesk替代方案的列表。主要竞争对手包括：SupportBee， Freshdesk。除了这些之外，用户还会将Richmond ServiceDesk与Spiceworks Help Desk， InvGate Service Desk， Zendesk Suite进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：商业和商务工具。
我们整理了一个包含40个免费和付费的Richmond ServiceDesk替代方案的列表。主要竞争对手包括：SupportBee， Freshdesk。除了这些之外，用户还会将Richmond ServiceDesk与Spiceworks Help Desk， InvGate Service Desk， Zendesk Suite进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：商业和商务工具。
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Windows
使用Richmond ServiceDesk提供具有成本效益的IT支持和服务管理：Richmond ServiceDesk是功能丰富的基于浏览器的完整服务台解决方案，结合了最新的Web技术。
-通过受监控的电子邮件地址自动记录故障单，并直接在服务台内回复用户。
-允许用户访问客户服务门户，他们可以在其中记录新的事件或RFC，检查其现有事件/ RFC的状态或提供知识文章来帮助自己。
-通过集成的CMDB管理资产：管理合同日期，从Active Directory导入域用户和计算机，跟踪设备借贷以及与服务的关系。
-跟踪SLA并报告性能统计信息。 保存您喜欢的报告标准，并按计划将结果作为PDF或XLS文件直接发送到收件箱。
Incident management
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