Ultimate.ai là một công cụ hướng dẫn đại lý và tự động hóa trường hợp cho hầu hết các giải pháp hỗ trợ phổ biến ...
Ultimate.ai là một công cụ hướng dẫn đại lý và tự động hóa trường hợp cho hầu hết các giải pháp hỗ trợ phổ biến ...
ultimate.ai Nền tảng
Web-Based
ultimate.ai Video và Ảnh chụp màn hình
ultimate.ai Tổng quan
Ultimate.ai là một công cụ hướng dẫn đại lý và tự động hóa trường hợp cho các công cụ hỗ trợ phổ biến nhất bao gồm Salesforce, Zendesk và Freshdesk, được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo. Cài đặt ứng dụng Ultimate.ai nếu bạn muốn: - Thời gian phản hồi và AHT nhanh hơn - Làm chệch hướng trên 30% vé - Tăng năng suất đại lý lên 25% - Phân loại và định tuyến vé tự động - Cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7
Tham gia cùng các doanh nghiệp hàng đầu Zalando, Finnair và Telia để cung cấp ngay trải nghiệm khách hàng đặc biệt ở quy mô.
* Gợi ý trả lời Ultimate.ai học hỏi từ dữ liệu trò chuyện lịch sử của bạn để cung cấp các đề xuất trả lời cho các đại lý của bạn trong thời gian thực. Tăng ngay năng suất đại lý trong dịch vụ khách hàng; giảm thời gian xử lý trung bình (AHT) hơn 30% và quy mô số cuộc trò chuyện đại lý mỗi giờ hơn 25%.
* Tự động hóa trường hợp Cung cấp đa ngôn ngữ, hỗ trợ 24/7 cho các trường hợp và hành động lặp đi lặp lại nhất của bạn. Tự động hóa các quy trình hoàn toàn với sự tích hợp mạnh mẽ vào các hệ thống phụ trợ cần thiết để giải quyết vụ việc.
* Phân tích NLP Nhận phân tích thời gian thực về những gì khách hàng đang hỏi với Bảng điều khiển Ultimate.ai. Theo dõi hiệu suất của AI và đại lý, xác định xu hướng trường hợp và cung cấp cho quản trị viên tầm nhìn x-quang của bạn để giải quyết các vấn đề tại nguồn trước khi chúng tác động đến nhiều khách hàng hơn.
Bạn muốn xem Ultimate.ai trong hành động? Hãy liên lạc và lên lịch trình demo - [email protected]