Yazılım
25 ücretsiz ve ücretli Velaro alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: UseResponse, Next4biz CSM. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Velaro ile tawk.to, Kommunicate, SendBird arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
25 ücretsiz ve ücretli Velaro alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: UseResponse, Next4biz CSM. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Velaro ile tawk.to, Kommunicate, SendBird arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
Etkin self servis çözümüyle geri bildirim alın ve müşterileri destekleyin
Next4biz, yapay zeka destekli şikayet çözümü, çok kanallı iletişim entegrasyonu, iş akışı odaklı yönetim, duyarlılık analizi, tahmine dayalı sorun tanımlama, özelleştirilebilir arayüzler ve gelişmiş raporlama yetenekleri içeren, verimli destek sunum…
İşletmelerin web siteleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla müşterileriyle etkileşim kurmasını sağlayan bulut tabanlı canlı sohbet ve mesajlaşma platformu. Sohbet geçmişi, performans analitiği ve özelleştirilebilir iletişim sayfaları sunar.
Sağlık, e-ticaret ve eğitim alanlarındaki işletmelerin yapay zeka destekli sohbet botları oluşturmasını sağlayan canlı sohbet yazılımı. Müşteri desteğini otomatikleştirmek, toplantıları planlamak ve potansiyel müşterileri nitelendirmek için NLP odak…
Sendbird, mobil uygulamalar ve web siteleri için sohbet, ses ve video API'leri ve SDK'ları sunan bir platformdur. Bire bir sohbet, grup sohbeti ve dosya paylaşımı gibi mesajlaşma özelliklerini uygulamanıza kolayca entegre etmenizi sağlar. Sendbird i…
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
Decode, Emotion AI, Behavior AI, Generative AI ve Predictive AI dahil olmak üzere Insights AI aracılığıyla davranışsal ve duygusal verileri yakalayarak pazarlama kararları için içgörüler sağlayan yapay zeka destekli bir tüketici araştırma platformud…
Gmail'i çok yönlü bir yardım masası çözümüne dönüştürün. Karmaşık alternatiflerin aksine, Hiver e-posta, canlı sohbet, bilgi tabanı ve sesli iletişimi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Hiver'ı kullanarak Gmail'deki müşteri desteğini yükseltin.
Girişimciler için müşteri etkileşimi. Web sitesi ziyaretçilerinizle sohbet edin.
Birine bağlı, satış, pazarlama ve destek için çok kanallı özelliklere sahip iş haberci ...
Bir sonraki sohbeti, son sohbetinden daha iyi yap.
Bir sonraki sohbeti, son sohbetinden daha iyi yap.
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Velaro Live Chat v10, müşterilerinin ve yöneticilerin CSAT veya NPS'nin ötesinde başarılı bir canlı sohbet deneyiminin ana unsurları hakkında spesifik, işlem yapılabilir geri bildirimde bulunmalarını kolaylaştırarak ROI'yi canlı sohbetten en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur. Örneğin: bekleme süresi, yardımcı ve yakışıklı görüşme, çözülme süresi, öncü dönüşüm oranı vb.
Kuruluşlar daha sonra bu verileri müşteri hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için kullanır ve bir sonraki sohbetlerinin son sohbetlerinden daha iyi olmasını sağlamaya yardımcı olur.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Language Detection
File Transfer
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Customer Support
Canned Responses
Auto-Responders
AB Testing
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Customer Surveys
Queue Management
Automated Routing
Website Visitor Tracking
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Intent Recognition
For Sales/Marketing
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Knowledge Base Management
Lead Capture
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Process/Workflow Automation
Code-free Development
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Progress Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Task Scheduling
Screen Sharing
Shopify
Dynamics 365
Microsoft Azure
AWS CloudFormation
NetSuite
Webhook Relay
Salesforce Service Cloud
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
