Yazılım
132 ücretsiz ve ücretli UseResponse alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar UseResponse ile UserVoice, Freshdesk, LiveAgent arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Geliştirme Araçları.
132 ücretsiz ve ücretli UseResponse alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar UseResponse ile UserVoice, Freshdesk, LiveAgent arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Geliştirme Araçları.
146
109
86
UserVoice toplulukları, müşteri geri bildirimlerini eyleme dönüştürmenin en kolay yoludur:
85
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
74
LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.
69
Memnuniyet Alın, şirketlerin ilgi çekici müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan bir topluluk platformudur ...
66
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…
63
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
59
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
57
UserEcho, müşterileri birkaç dakikada destekleyecek modern bir Topluluk oluşturma fırsatı sunar ...
110
Etkin self servis çözümüyle geri bildirim alın ve müşterileri destekleyin
Etkin self servis çözümüyle geri bildirim alın ve müşterileri destekleyin
Web-Based
UseResponse özelleştirilebilir bir Topluluk Geri Bildirimidir ve Destek Yazılımı sunucunuza bir PHP betiği olarak yüklenebilir veya Cloud'da SaaS olarak kullanılabilir.
Ana Ürünler:
-Geri Verme Yazılımı
Birden fazla kanaldan kullanıcı isteklerini toplamak için sitenizde Fikir Bankası, Hata Takip Sistemi ve SSS bölümünü oluşturmanıza olanak tanır. Sistem, e-posta, widget, sohbet, sosyal medyadan gelen tüm istekleri tek bir yerden takip etmenizi sağlar. Akıllı oylama ve yorumlama sistemi, ürün geliştirme yol haritalarının oluşturulmasına yardımcı olur. Anket ve CSAT özelliğini kullanarak müşteri memnuniyetini arttırın. Insightful Reports and Analytics system will help you estimate the efficiency of your support team and analyze your customers' experience.
-Help Desk with Ticketing
Feature-rich ticketing help desk system allows you to manage tickets with the help of customizable statuses, tasks, private notes, comments, reports and Kanban Boards. Smart system automation and notification rules allow to facilitate the workload on your support team and cut the expenses.
-Knowledge Base
Allow self-service with the help of creating extensive Knowledge Base. Place Knowledge Base widget to any place on your website. Use Articles and FQAs sections, add announcements, manage version control, create multilingual knowledge bases.
-Live Chat
Works as an addition to the Help Desk software, and allows you to make the customer service more efficient by using Chat flow automation triggers, canned responses for the most frequent requests, conduct multiple chats simultaneously, auto lock messages not to allow several agents send replies to one request. Provides integrations with the most popular messengers (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
Live Chat
Chat
Private Community
Pricing per agent
Multibrand
Modern live chat
Kanban Chart
SLA
Task assignments
Knowledge Base structuring
Product Roadmap Management
Canned responses
Helpdesk ticketing
Skype integration
Customer Feedback
Knowledge base
Task Management
Slack integration
Kanban boards
Flexible customizations
Community based
Multiple languages
Customizable
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
