Yazılım
40 ücretsiz ve ücretli Richmond ServiceDesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Richmond ServiceDesk ile Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
40 ücretsiz ve ücretli Richmond ServiceDesk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Freshdesk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Richmond ServiceDesk ile Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
106
85
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
80
67
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
66
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
41
((OTRS)) Topluluk Sürümü, biletleme ve işlem olan OTRS'nin ücretsiz, açık kaynaklı sürümüdür ...
37
35
34
Kolaylık ve otomasyon, yardım masasına biletleme ve olay yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olur
29
Trakdesk tamamen özelleştirilebilir bir müşteri destek yazılımı ve size sağlayan yardım masası çözümü ...
13
<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;"> Web tabanlı yardım masası ve otomatik e-posta biletleme sağlayan servis yönetimi çözümü, Olay ... </font></font>
<font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;"> Web tabanlı yardım masası ve otomatik e-posta biletleme sağlayan servis yönetimi çözümü, Olay ... </font></font>
Windows
Richmond ServiceDesk'i kullanarak uygun maliyetli BT desteği ve Servis Yönetimi sunun: en son web teknolojilerini içeren zengin özellikli, tarayıcı tabanlı, tam hizmet masası çözümü.
- İzlenen e-posta adresleriyle bilet günlüğünü otomatikleştirin ve doğrudan servis masasındaki kullanıcılara yanıt verin.
- Kullanıcıların, yeni olayları veya RFC'leri kaydedebilecekleri, mevcut olaylarının / RFC'lerinin durumunu kontrol edebilecekleri veya bilgi makalelerinde kendilerine yardımcı olabilecekleri Müşteri Hizmet Portalı'na erişmelerine izin verin.
- Varlıklarınızı entegre CMDB üzerinden yönetin: sözleşme tarihlerini yönetin, etki alanı kullanıcılarınızı ve bilgisayarlarınızı Active Directory'den içe aktarın, ekipman kredilerini takip edin ve hizmetlerle olan ilişkilerinizi takip edin.
- SLA'ları takip edin ve performans istatistiklerini raporlayın. Sık kullandığınız raporlama ölçütlerini kaydedin ve sonuçların doğrudan gelen kutunuza zamanlanmış olarak PDF veya XLS dosyası olarak gönderilmesini sağlayın.
Incident management
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
