Yazılım
86 ücretsiz ve ücretli Web Help Desk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: CINNOX, HelpCrunch. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Web Help Desk ile Action1, Torii, Spiceworks Help Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
86 ücretsiz ve ücretli Web Help Desk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: CINNOX, HelpCrunch. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Web Help Desk ile Action1, Torii, Spiceworks Help Desk arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için canlı sohbet yazılımı.
Action1, Windows, macOS ve üçüncü taraf uygulamaları için gerçek zamanlı yama ve güvenlik uyumluluğunu otomatikleştiren bulut tabanlı bir yama yönetim platformudur. VPN gerektirmeden ölçeklenebilir, güvenli uç nokta yönetimi sağlar, sürekli uyumlulu…
Torii, BT görevlerini otomatikleştiren ve kullanıcı, uygulama ve maliyet tasarrufu sağlayan görevler için özelleştirilebilir iş akışları aracılığıyla SaaS harcamalarını optimize eden yapay zeka destekli bir SaaS yönetim platformudur. İşe alım ve işt…
BT için çalışan yardım masası yazılımı özellikleri
Next4biz, yapay zeka destekli şikayet çözümü, çok kanallı iletişim entegrasyonu, iş akışı odaklı yönetim, duyarlılık analizi, tahmine dayalı sorun tanımlama, özelleştirilebilir arayüzler ve gelişmiş raporlama yetenekleri içeren, verimli destek sunum…
Datto RMM, BT uzmanları için müşteri ağlarının ve cihazlarının proaktif olarak izlenmesini ve desteklenmesini sağlayan uzaktan izleme ve yönetim yazılımıdır. Hafif aracılar donanım, yazılım ve ağlar hakkında veri toplar ve bunları uzaktan destek, uç…
Proactivanet, BT varlıklarının ve hizmetlerinin yönetimini kolaylaştıran, tüm altyapınızı keşfeden, güvenlik açıklarını belirleyen, donanım ve yazılım yatırımlarını optimize eden ve denetim uyumluluğunu sağlayan gelişmiş bir ITAM & ITSM çözümüdür. V…
Kualitee, yapay zeka destekli test senaryosu oluşturma, gerçek zamanlı içgörüler, gereksinim izlenebilirliği ve yerleşik hata takibi ile QA süreçlerini kolaylaştıran bir test yönetimi ve hata izleme yazılımıdır. Özelleştirilebilir iş akışları, kişis…
Smartsupp, satışları ve müşteri etkileşimini artırmak için tasarlanmış, gerçek zamanlı sohbet, 24 saat müşteri adayı oluşturma için otomatik sohbet robotları ve dönüşümleri ve marka sadakatini artırmak için yapay zeka odaklı etkileşim araçları içere…
Kolaylık ve otomasyon, yardım masasına biletleme ve olay yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olur
Kolaylık ve otomasyon, yardım masasına biletleme ve olay yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olur
iPhone
Linux
Mac
iPad
Web-Based
Windows
Web Yardım Masası ile artık manuel bilet oluşturma ve her bir bileti ayrı ayrı yönlendirme zorluğu hakkında endişelenmenize gerek yok. Olay oluşturma, teknisyen görev ataması, SLA uyarıları, yükseltme ve yanıt işleminin her adımını izleme - bunların tümü otomatik olarak gerçekleşir. Bu şekilde, biletleri verimli bir şekilde kapatabilir, son kullanıcıların işine geri dönmelerine yardımcı olabilir ve üretkenliği geri kazanabilirsiniz - bu da yönetimi gülümsetebilir.
Workflow Management
Service Catalog
Procurement Management
Problem Management
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Dashboard Creation
Task Tagging
Task Editing/Updating
Availability Management
Knowledge Base Management
Surveys & Feedback
Change Management
Workflow Configuration
Task Progress Tracking
Compliance Tracking
Inventory Management
Email Management
Audit Management
Activity Dashboard
Supplier Management
Requisition Management
Remote Access/Control
Project Management
Cost Tracking
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Release Management
Asset Lifecycle Management
IT Asset Management
Task Scheduling
Knowledge Management
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
