Yazılım
80 ücretsiz ve ücretli Web Help Desk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Web Help Desk ile Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
80 ücretsiz ve ücretli Web Help Desk alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, SupportBee. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Web Help Desk ile Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
148
109
81
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
68
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
63
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…
63
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…
62
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
58
Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.
56
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
48
32
Kolaylık ve otomasyon, yardım masasına biletleme ve olay yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olur
Kolaylık ve otomasyon, yardım masasına biletleme ve olay yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olur
Windows
Web-Based
Linux
Mac
iPhone
Web Yardım Masası ile artık manuel bilet oluşturma ve her bir bileti ayrı ayrı yönlendirme zorluğu hakkında endişelenmenize gerek yok. Olay oluşturma, teknisyen görev ataması, SLA uyarıları, yükseltme ve yanıt işleminin her adımını izleme - bunların tümü otomatik olarak gerçekleşir. Bu şekilde, biletleri verimli bir şekilde kapatabilir, son kullanıcıların işine geri dönmelerine yardımcı olabilir ve üretkenliği geri kazanabilirsiniz - bu da yönetimi gülümsetebilir.
IT Asset Management
Knowledge base
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
