Yazılım
113 ücretsiz ve ücretli Directly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, UserVoice. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Directly ile Freshdesk, LiveAgent, Supportbench arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
113 ücretsiz ve ücretli Directly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, UserVoice. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Directly ile Freshdesk, LiveAgent, Supportbench arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
105
89
UserVoice toplulukları, müşteri geri bildirimlerini eyleme dönüştürmenin en kolay yoludur:
88
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
80
LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.
71
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…
68
Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.
68
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
66
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
66
Atera hepsi bir arada MSP platformu sağlar: Uzaktan İzleme, Servis Masası, CRM, Bulut hizmetleri ve ...
61
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…
5
AI uzmanlığı ile otomasyon oranınızı ikiye katlayan sanal ajanlar başlatın ve eğitin
AI uzmanlığı ile otomasyon oranınızı ikiye katlayan sanal ajanlar başlatın ve eğitin
Web-Based
Hızla büyüyen şirketler için talep üzerine müşteri hizmetleri uygulamaları.
Doğrudan, içte ve dışta iş yaptığınız endüstriyi ve şirketi tanıyan uzmanların hızlı, kişisel dikkatini çekmeyi kolaylaştırır.
Directly'nin uzmanlar topluluğu, boş zamanlarında bağımsız olarak kaydolur ve çalışır. Ödüller ve itibar kazanırlar ve ödüllerini geri alabilir veya desteklediğimiz kar amacı gütmeyen sebeplerden birine bağışta bulunabilirler. Doğrudan hedefleme, gelişmiş hedefleme için ücretli seçeneklerle ve daha iyi, daha hızlı yardımla ücretsizdir.
Aralık 2011'den bu yana, düzinelerce şirket tanıyan binlerce Doğrudan uzman, 20.000'den fazla müşteriye yüzde 99'luk bir yanıt oranı ve 15 dakikadan daha kısa bir ortalama yanıt süresiyle yardımcı oldu.
Doğrudan bağımsız bir uzmanlar topluluğudur ve şirketler, ekip üyelerini kayıt olma ve müşterilere yardım etme konusunda gayri resmi olarak teşvik edebilmesine rağmen, herhangi bir büyük şirket tarafından desteklenmemektedir.
Doğrudan True Ventures ve Esther Dyson dahil önde gelen melekler tarafından desteklenir ve San Francisco'da yerleşiktir.
Customer support
Customer Feedback
Software as a Service
CRM
Knowledge base
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
