Программное обеспечение
Мы составили список из 62 бесплатных и платных аналогов HelpCrunch. Основные конкуренты: SupportBee, UseResponse. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между HelpCrunch и Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 62 бесплатных и платных аналогов HelpCrunch. Основные конкуренты: SupportBee, UseResponse. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между HelpCrunch и Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Сбор отзывов и поддержка клиентов с помощью эффективного решения для самообслуживания
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…
Мощная платформа для совместной работы с открытым исходным кодом, расширяющая возможности совместной работы и общения.
Smartsupp - это комплексная платформа для чата и чат-ботов, предназначенная для повышения продаж и вовлечения клиентов. Она включает в себя онлайн-чат, автоматизированные чат-боты для круглосуточной генерации лидов и инструменты вовлечения, основанн…
Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…
Облачная платформа для живого чата и обмена сообщениями, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами через веб-сайты или мобильные приложения. Включает историю чатов, аналитику производительности и настраиваемые страницы для общения.
Serviceware Knowledge - это централизованная платформа управления знаниями, предназначенная для оптимизации процесса создания, организации и распределения актуальной информации. Она использует ИИ для генерации контента и интеллектуальные возможности…
Kapture CX — это платформа для улучшения клиентского опыта на основе ИИ, предназначенная для розничной торговли, банковского сектора, страхования, туризма и потребительских товаров. Она предлагает индивидуальные решения с омниканальной поддержкой, И…
Онлайн чат для малого бизнеса и стартапов.
Онлайн чат для малого бизнеса и стартапов.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
HelpCrunch - это универсальная коммуникационная платформа для обслуживания клиентов и продаж, подходящая как для интернет-бизнеса, так и для мобильного бизнеса.
Он сочетает в себе современный чат, встроенный в приложение мессенджер, автоматические сообщения, тикеты и автоматизацию работы с электронной почтой.
HelpCrunch, предназначенный для SaaS и веб-сервисов, электронной коммерции и онлайн-оффлайн-бизнеса, помогает преобразовывать посетителей веб-сайтов в клиентов, максимизировать продажи, увеличивать время удержания и выстраивать лояльные отношения.
Все коммуникации синхронизируются на нескольких платформах и каналах - мобильные, веб, чаты, электронная почта, социальные сети и сторонние интеграции через единую учетную запись онлайн, что позволяет вам общаться с клиентами повсюду и легко управлять взаимодействием.
HelpCrunch позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами через Интернет или внутри мобильного приложения, чтобы предоставлять поддержку, собирать отзывы и проводить целевые маркетинговые кампании на индивидуальной основе.
HelpCrunch интегрируется с Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics и Slack. Новые интеграции добавляются еженедельно.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
IT Asset Management
Knowledge Management
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
