Программное обеспечение
Мы составили список из 45 бесплатных и платных аналогов SupportBee. Основные конкуренты: CINNOX, HelpCrunch. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между SupportBee и Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Мы составили список из 45 бесплатных и платных аналогов SupportBee. Основные конкуренты: CINNOX, HelpCrunch. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между SupportBee и Spiceworks Help Desk, Next4biz CSM, ClearFeed. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для бизнеса и коммерции.
Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.
Функции программного обеспечения службы поддержки, которые работают для ИТ
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…
Smartsupp - это комплексная платформа для чата и чат-ботов, предназначенная для повышения продаж и вовлечения клиентов. Она включает в себя онлайн-чат, автоматизированные чат-боты для круглосуточной генерации лидов и инструменты вовлечения, основанн…
HaloITSM - это программное решение ITSM на базе ИИ, предназначенное для оптимизации работы службы технической поддержки. Оно стандартизирует процессы с помощью рабочих потоков, согласованных с ITIL, автоматизирует управление инцидентами и предоставл…
Оптимизируйте работу с запросами клиентов с помощью интегрированной системы тикетов. Эффективное управление запросами, отслеживание, составление отчетов и выставление счетов - все в одном месте.
Kapture CX — это платформа для улучшения клиентского опыта на основе ИИ, предназначенная для розничной торговли, банковского сектора, страхования, туризма и потребительских товаров. Она предлагает индивидуальные решения с омниканальной поддержкой, И…
Respond.io — это программное обеспечение для управления клиентскими диалогами на основе ИИ, которое помогает привлекать лиды и автоматизировать чаты через WhatsApp, email и социальные сети. Оно позволяет напрямую общаться с клиентами через разные ка…
Приложение E-mail Ticketing для совместных команд
Приложение E-mail Ticketing для совместных команд
Web-Based
Самый простой способ управлять электронной почтой поддержки клиентов. SupportBee создан для совместной работы - нет платы за каждого агента и нет раздувания! Добавьте всех в свою команду в свою службу поддержки.
Списки обновляются в режиме реального времени по мере поступления билетов или по мере их получения. Это гарантирует, что вы можете сотрудничать со своей командой, не наступая друг другу на ноги. SupportBee работает на десктопах, планшетах и мобильных телефонах (в браузере).
Third Party Integrations
Call Center Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Workflow Configuration
Tagging
Email Management
Remote Access/Control
Customer Database
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
API
Asana
Cyfe
Slack
Jira
Pipedrive
Trello
GitHub
ClickUp
Basecamp
Zoho CRM
Pivotal Tracker
Customer.io
Highrise
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
