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Nós compilamos uma lista de 44 alternativas gratuitas e pagas para o Spiceworks Help Desk. Os principais concorrentes incluem: eM Client, SupportBee. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Spiceworks Help Desk e Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de Sistema e Hardware.
Nós compilamos uma lista de 44 alternativas gratuitas e pagas para o Spiceworks Help Desk. Os principais concorrentes incluem: eM Client, SupportBee. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Spiceworks Help Desk e Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de Sistema e Hardware.
eM Client is a full featured e-mail client with a modern and easy to use interface. eM Client also offers calendar, tasks, contacts and chat.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
A FaceUp é uma plataforma de denúncia de irregularidades e uma ferramenta de RH segura e fácil de utilizar. Permite a denúncia fácil de infracções por parte de funcionários e estudantes. Este sistema abrangente garante o cumprimento das normas ética…
O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.
O Jira Service Management é uma plataforma orientada por IA que simplifica os fluxos de trabalho de TI, engenharia, funcionários e atendimento ao cliente. Centraliza os pedidos, automatiza os processos e integra-se perfeitamente nas equipas de desen…
O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
Cloudways é um provedor de hospedagem em nuvem que fornece gerenciamento de sites por meio de várias infraestruturas de nuvem, como AWS, Google Cloud Platform, DigitalOcean, Linode e outros. Oferece uma interface simples para gerir sítios Web e apli…
A Vivantio é uma plataforma de gestão de serviços baseada na nuvem que reduz os custos operacionais e melhora a prestação de serviços para as equipas B2B. Combina funcionalidades de nível empresarial com flexibilidade moderna para otimizar os fluxos…
O SysAid é uma plataforma ITSM alimentada por IA que fornece gestão automatizada de serviços de TI, com um chatbot de conversação para suporte ao utilizador, categorização de bilhetes orientada por IA e automatização do fluxo de trabalho. O SysAid c…
Recursos de software de suporte técnico que funcionam para TI
Recursos de software de suporte técnico que funcionam para TI
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Junte-se a milhões de profissionais de TI e faça o download do Spiceworks, um software gratuito de monitoramento de rede com ferramentas de gerenciamento de rede, aplicativo de emissão de chamados de help desk, mapeador de rede e muito mais
O Spiceworks é a solução completa de monitoramento e gerenciamento de rede, suporte técnico, inventário de PCs e relatórios de software para gerenciar tudo de TI em pequenas e médias empresas.
Os seguintes recursos (mas não limitados a) permitem que os profissionais de TI:
* Descubra informações do servidor virtual
* Ver e eliminar processos remotamente
* Tire maior partido do seu suporte técnico
* Compre equipamento CDW diretamente de seu aplicativo
* Descubra aplicativos instalados em suas estações de trabalho
* Descubra quais serviços em nuvem estão sendo usados
* Implementar um sistema de bilhética de suporte técnico
* Acompanhe compras no aplicativo, solicite cotações de fornecedores
Root Cause Analysis
Resource Management
Procurement Management
Problem Management
Performance Analysis
Patch Management
License Management
Issue Scheduling
Incident Management
IT Reporting
Diagnostic Tools
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Connectivity Management
Baseline Manager
Bandwidth Monitoring
Issue Auditing
Maintenance Scheduling
Maintenance Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Uptime Reporting
Help Desk Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Capacity Management
Web Traffic Reporting
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Application Management
Configuration Management
Purchasing & Receiving
Change Management
Workflow Configuration
Assignment Management
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Remote Access/Control
Project Management
Mobile Access
Compliance Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Network Analysis
Activity Monitoring
IT Asset Management
Network Monitoring
Task Management
Knowledge Management
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