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Nós compilamos uma lista de 29 alternativas gratuitas e pagas para o Deskero. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, SupportBee. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Deskero e Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Nós compilamos uma lista de 29 alternativas gratuitas e pagas para o Deskero. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, SupportBee. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Deskero e Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
A Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, concebida para transformar a CX no retalho, BFSI (banca, serviços financeiros e seguros), viagens e bens de consumo duradouros. Oferece soluções personalizadas com suporte om…
O Helpjuice é um software de base de conhecimentos concebido para criar, gerir e otimizar conteúdos de apoio interno e externo. Oferece serviços de personalização, ferramentas de colaboração em tempo real, capacidades de pesquisa avançadas e análise…
Simplifica os fluxos de trabalho de referências bibliográficas, oferecendo um banco de dados personalizável e pesquisável para compartilhamento eficiente de conhecimento, registros auditados e gestão abrangente de dados.
O BoldDesk da Syncfusion é um software de help desk concebido para otimizar e simplificar os pedidos de apoio, converter e-mails em bilhetes, automatizar tarefas e recolher feedback dos clientes.
O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…
Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente simplificada, o Deskero ...
Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente simplificada, o Deskero ...
iPad
iPhone
Mac
Windows
Linux
Android
Web-Based
Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente otimizada, a Deskero cuida dos clientes da maneira mais simples e direta, através dos canais tradicionais (correio e web) e das mais novas mídias sociais.
O Deskero é um software em nuvem, trabalhando com Saas (Software como serviço), que gerencia o processo de incidentes de atendimento ao cliente por meio da criação de tickets de serviço. Esses tickets são gerados após chamadas à ação provenientes de diferentes fontes (telefonemas, email, chat, web, social, API, etc.) e são atribuídos a agentes que os despacharão dentro de um SLA (Contrato de nível de serviço) específico.
Cada etapa desse processo é totalmente personalizável e pode se adaptar facilmente a qualquer necessidade específica: desde a solicitação inicial, que pode ser filtrada por tipologia e feed (email, twitter, facebook, linkedin) até o relatório final.
E isso não acaba aqui: o Deskero pode ser customizado graficamente, para complementar a marca e proporcionar aos clientes uma experiência realmente perfeita. Há um sistema de bate-papo totalmente integrado e um aplicativo para smartphone também!
Projetado especificamente para pequenas e médias empresas, a Deskero oferece todos os recursos de um serviço completo de atendimento ao cliente, mantendo-se fácil de usar e elegante: a Deskero torna o Atendimento ao Cliente humano novamente.
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Language
Data Import/Export
Customizable Branding
Auto-Responders
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Call Routing
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