Software
Nós compilamos uma lista de 113 alternativas gratuitas e pagas para o Deskero. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Deskero e SupportBee, UserVoice, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
Nós compilamos uma lista de 113 alternativas gratuitas e pagas para o Deskero. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Deskero e SupportBee, UserVoice, Freshdesk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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As comunidades UserVoice são a maneira mais fácil de transformar o feedback do cliente em ação:
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.
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O Deskpro é um software de helpdesk robusto para empresas. O registo centralizado de tickets, o suporte multicanal (e-mail, chat, redes sociais), a base de conhecimentos de autoatendimento, a automatização, os relatórios, as integrações e a personal…
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O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
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Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente simplificada, o Deskero ...
Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente simplificada, o Deskero ...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente otimizada, a Deskero cuida dos clientes da maneira mais simples e direta, através dos canais tradicionais (correio e web) e das mais novas mídias sociais.
O Deskero é um software em nuvem, trabalhando com Saas (Software como serviço), que gerencia o processo de incidentes de atendimento ao cliente por meio da criação de tickets de serviço. Esses tickets são gerados após chamadas à ação provenientes de diferentes fontes (telefonemas, email, chat, web, social, API, etc.) e são atribuídos a agentes que os despacharão dentro de um SLA (Contrato de nível de serviço) específico.
Cada etapa desse processo é totalmente personalizável e pode se adaptar facilmente a qualquer necessidade específica: desde a solicitação inicial, que pode ser filtrada por tipologia e feed (email, twitter, facebook, linkedin) até o relatório final.
E isso não acaba aqui: o Deskero pode ser customizado graficamente, para complementar a marca e proporcionar aos clientes uma experiência realmente perfeita. Há um sistema de bate-papo totalmente integrado e um aplicativo para smartphone também!
Projetado especificamente para pequenas e médias empresas, a Deskero oferece todos os recursos de um serviço completo de atendimento ao cliente, mantendo-se fácil de usar e elegante: a Deskero torna o Atendimento ao Cliente humano novamente.
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