Oprogramowanie
Oto lista 93 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Helprace. Główni konkurenci obejmują HelpCrunch, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Helprace z Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 93 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Helprace. Główni konkurenci obejmują HelpCrunch, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Helprace z Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Zbieraj opinie i wspieraj klientów dzięki skutecznemu rozwiązaniu samoobsługowemu
Usprawnia tworzenie diagramów online dzięki rozbudowanej bibliotece szablonów i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi. Dla złożonych procesów, struktur organizacyjnych, map myśli i schematów blokowych, wspierając współpracę i produktywność.
TrueReview to zautomatyzowana platforma, która zwiększa liczbę recenzji online, poprawia widoczność i buduje zaufanie. Integruje się z CRM za pośrednictwem Zapier lub API, wysyłając prośby o recenzje za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail. Platfor…
Funkcje oprogramowania pomocy technicznej działające w branży IT
Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…
ClearFeed to oparta na sztucznej inteligencji platforma wsparcia dla zespołów korzystających ze Slacka i MS Teams. Usprawnia zadania helpdesku poprzez selekcjonowanie zgłoszeń, konwertowanie czatów na zgłoszenia i zapewnianie wsparcia przez e-mail. …
Kualitee to oprogramowanie do zarządzania testami i śledzenia błędów, które usprawnia procesy kontroli jakości dzięki tworzeniu przypadków testowych opartych na sztucznej inteligencji, wglądowi w czasie rzeczywistym, możliwości śledzenia wymagań i w…
Lumoa to oparta na sztucznej inteligencji platforma obsługi klienta, która konsoliduje i analizuje informacje zwrotne z wielu źródeł. Dostarcza wgląd w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć zadowolenie klientów i kierować rozwojem produktów, identyfiku…
Chattermill to oparta na sztucznej inteligencji platforma do analizy opinii klientów, która agreguje i analizuje opinie z wielu źródeł. Dostarcza praktycznych informacji, aby poprawić jakość obsługi klienta i informować o rozwoju produktu poprzez id…
Helprace to spersonalizowany system pomocy technicznej.
Helprace to spersonalizowany system pomocy technicznej.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace to spersonalizowany system pomocy technicznej. Sprzedaż biletów, samoobsługa, dokumenty, opinie i społeczność. W pełni zintegrowane i łatwe w użyciu. Płać tylko za to, czego naprawdę potrzebujesz.
Pełne zarządzanie biletami, raportowanie, system kontaktowy. Helprace oferuje przepływy pracy, reguły spraw, zapisane działania, kolizje agentów, notatki wewnętrzne i sprzedaż biletów w czasie rzeczywistym. W pełni konfigurowalne właściwości e-mail, szablony, konta, podpisy. Spraw, aby wyglądał jak e-mail do Twoich klientów.
Zachowaj klientów, korzystając z najlepszej dostępnej aplikacji do obsługi klienta! Helprace daje użytkownikom końcowym 4 intuicyjne kategorie opinii: 1) zadaj pytanie 2) podziel się pomysłem 3) zgłoś problem lub 4) pochwalić. Zbuduj bazę wiedzy, niestandardową stronę FAQ. Ustaw portale jako publiczne, prywatne lub użyteczne tylko dla personelu.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
