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Abbiamo compilato una lista di 25 alternative gratuite e a pagamento a Velaro. I principali concorrenti includono UseResponse, Next4biz CSM. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Velaro e tawk.to, Kommunicate, SendBird. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.
Software di live chat che consente alle aziende del settore sanitario, dell'e-commerce e dell'istruzione di creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Utilizzate i bot basati su NLP per automatizzare l'assistenza ai clienti, programmare ri…
Sendbird è una piattaforma che offre API e SDK di chat, voce e video per applicazioni mobili e siti web. Consente di integrare facilmente nelle proprie applicazioni funzioni di messaggistica, come la chat uno a uno, la chat di gruppo e la condivisio…
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
Decode è una piattaforma di ricerca sui consumatori alimentata dall'intelligenza artificiale che fornisce approfondimenti per le decisioni di marketing catturando dati comportamentali ed emotivi attraverso l'Insights AI, che comprende Emotion AI, Be…
Trasformate Gmail in una soluzione di helpdesk versatile. A differenza di alternative complesse, Hiver integra perfettamente e-mail, live chat, knowledge base e comunicazione vocale. Migliorate l'assistenza clienti all'interno di Gmail con Hiver.
Interazione con il cliente per gli imprenditori. Chatta con i visitatori del tuo sito web.
Business messenger con funzionalità multicanale per vendite, marketing e supporto, connesse su un ...
Rendi la tua prossima chat ancora migliore della tua ultima.
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Web-Based
Velaro Live Chat v10 aiuta a massimizzare il ROI dalla live chat rendendo facile per clienti e manager fornire feedback specifici e fruibili su elementi chiave di un'esperienza di live chat di successo, oltre a CSAT o NPS. Ad esempio: tempo di attesa, conversazione utile e di bell'aspetto, tempo di risoluzione, tasso di conversione del lead, ecc.
Le organizzazioni utilizzano quindi questi dati per migliorare continuamente la qualità del loro servizio clienti, contribuendo a garantire che la chat successiva che hanno sia persino migliore della loro ultima chat.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Language Detection
File Transfer
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Customer Support
Canned Responses
Auto-Responders
AB Testing
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Customer Surveys
Queue Management
Automated Routing
Website Visitor Tracking
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Intent Recognition
For Sales/Marketing
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Knowledge Base Management
Lead Capture
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Process/Workflow Automation
Code-free Development
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Progress Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Task Scheduling
Screen Sharing
Shopify
Dynamics 365
Microsoft Azure
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NetSuite
Webhook Relay
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