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Abbiamo compilato una lista di 56 alternative gratuite e a pagamento a ProProfs Chat. I principali concorrenti includono HelpCrunch, Web Help Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ProProfs Chat e SuiteCRM, Subiz, LiveChat. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 56 alternative gratuite e a pagamento a ProProfs Chat. I principali concorrenti includono HelpCrunch, Web Help Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ProProfs Chat e SuiteCRM, Subiz, LiveChat. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Semplicità e automazione per semplificare l'help desk e la gestione degli incidenti
SuiteCRM fornisce un'applicazione CRM (Customer Relationship Management) di livello enterprise a un ...
Subiz è una soluzione di chat live basata su cloud per l'e-commerce
App di supporto remoto veloce, facile ed economica costruita per offrire su richiesta e incustodito ...
Helpshift offre un servizio clienti scalabile nelle tue app mobili e siti Web mobili.
Sistema di comunicazione accessibile con chat dal vivo, messaggi in-app, mailing, automazione del marketing, CRM ...
Collaborazione basata sul Web, software wiki e piattaforma di mashup.
La chat di ProProfs fornisce servizi di chat live sul web.
La chat di ProProfs fornisce servizi di chat live sul web.
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ProProfs Chat è un software di chat live online che consente alle aziende di offrire supporto immediato ai propri clienti e interagire con i visitatori del proprio sito Web. Grazie alla chat di ProProfs, il tuo team di supporto può risolvere i problemi più rapidamente, fornire risposte rapide a domande sui tuoi prodotti e servizi e assicurare ai tuoi clienti che sono in giro ogni volta che hanno bisogno di te. ProProfs Chat aiuterà i tuoi team di supporto a ridurre i ticket, migliorare i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti e, infine, aumentare le vendite e il ROI.
Lo strumento è più adatto per personalizzare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti mostrando loro le giuste offerte e fornendo loro aiuto ovunque necessario, che ti aiuterà a rafforzare le vendite.
Inoltre, questa piattaforma di chat consente ai dirigenti del supporto di inviare inviti di chat proattivi ai visitatori del sito Web e guidarli attraverso il processo di vendita.
Funzionalità chiave
1. Cattura lead e aumenta le vendite
2. Supporto in tempo reale
3. Chat operatore-operatore
4. Incorpora facilmente la chat
5. Chatta tramite interfaccia web
6. Supporta la chat su più dispositivi (iPhone, Mac) e funziona su qualsiasi sistema operativo
7. Registrare e monitorare i messaggi offline
8. Traccia e giudica le prestazioni dell'operatore
9. Configurare la chat basata sul dipartimento
10. Integrazione senza problemi con altri strumenti (CRM, CMS, e-commerce, e-mail marketing)
11. Finestra di chat personalizzata
12. Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
13. Misurare il livello di felicità del cliente
14. Sondaggi di feedback post-chat
15. Si integra con Google Analytics e AdWords
16. Ridurre le spese di supporto per le chiamate
17. Gestisci più chat e naviga in contemporanea
18. Offri supporto e aiuto in viaggio
19. Raggiungi un pubblico globale
20. Pianificazione agente
21. Divieto dei visitatori
22. Saluti automatici
23. Gestione delle assegnazioni
24. Targeting per visitatore
25. Database delle conoscenze
26. Targeting geografico
27. Modulo offline
28. Opzione Call Me
Third Party Integrations
Text Editing
Offline Form
File Sharing
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Geotargeting
Help Desk Management
Website Visitor Tracking
Transfers/Routing
Lead Capture
Transcripts/Chat History
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Surveys & Feedback
Pre-built Templates
Real Time Monitoring
Real Time Notifications
Email Management
Reporting & Statistics
Mobile Access
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
CRM
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ProProfs Help Desk
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