Software
Abbiamo compilato una lista di 44 alternative gratuite e a pagamento a Spiceworks Help Desk. I principali concorrenti includono eM Client, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Spiceworks Help Desk e Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti di sistema e hardware.
Abbiamo compilato una lista di 44 alternative gratuite e a pagamento a Spiceworks Help Desk. I principali concorrenti includono eM Client, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Spiceworks Help Desk e Freshdesk, FaceUp Whistleblowing System, Genesys Cloud CX. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti di sistema e hardware.
eM Client è un client di posta elettronica completo con un'interfaccia moderna e facile da usare. eM Client offre anche calendario, attività, contatti e chat.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
FaceUp è una piattaforma di whistleblowing e uno strumento per le risorse umane sicuro e facile da usare. Consente di segnalare facilmente le irregolarità commesse da dipendenti e studenti. Questo sistema completo garantisce il rispetto degli standa…
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Jira Service Management è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ottimizza i flussi di lavoro di IT, ingegneria, dipendenti e servizio clienti. Centralizza le richieste, automatizza i processi e si integra perfettamente tra i team …
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
Cloudways è un provider di cloud hosting che offre la gestione di siti web attraverso varie infrastrutture cloud come AWS, Google Cloud Platform, DigitalOcean, Linode e altre. Offre un'interfaccia semplice per la gestione di siti web e applicazioni,…
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…
SysAid è una piattaforma ITSM alimentata dall'intelligenza artificiale che offre una gestione automatizzata dei servizi IT, con un chatbot conversazionale per il supporto agli utenti, la categorizzazione dei ticket guidata dall'intelligenza artifici…
Funzionalità del software di help desk che funzionano per l'IT
Funzionalità del software di help desk che funzionano per l'IT
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Linux
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Web-Based
Windows
Unisciti a milioni di professionisti IT e scarica Spiceworks, un software di monitoraggio della rete gratuito con strumenti di gestione della rete, app per l'help desk, mappatore di rete e altro ancora.
Spiceworks è la soluzione completa per il monitoraggio e la gestione della rete, l'help desk, l'inventario dei PC e la soluzione di reportistica software per gestire tutto l'IT nelle piccole e medie imprese.
Le seguenti funzionalità (ma non limitate a) consentono ai professionisti IT di:
* Scopri le informazioni sul server virtuale
* Visualizza e termina i processi in remoto
* Ottieni di più dal tuo help desk
* Acquista apparecchiature CDW direttamente dalla tua applicazione
* Scopri le applicazioni installate sulle tue workstation
* Scopri quali servizi cloud vengono utilizzati
* Implementare un sistema di ticketing dell'help desk
* Tieni traccia degli acquisti in-app, richiedi preventivi ai fornitori
Root Cause Analysis
Resource Management
Procurement Management
Problem Management
Performance Analysis
Patch Management
License Management
Issue Scheduling
Incident Management
IT Reporting
Diagnostic Tools
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Connectivity Management
Baseline Manager
Bandwidth Monitoring
Issue Auditing
Maintenance Scheduling
Maintenance Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Uptime Reporting
Help Desk Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Capacity Management
Web Traffic Reporting
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Application Management
Configuration Management
Purchasing & Receiving
Change Management
Workflow Configuration
Assignment Management
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Remote Access/Control
Project Management
Mobile Access
Compliance Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
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Reporting/Analytics
Network Analysis
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Network Monitoring
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