Software
Abbiamo compilato una lista di 80 alternative gratuite e a pagamento a Web Help Desk. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Web Help Desk e Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 80 alternative gratuite e a pagamento a Web Help Desk. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Web Help Desk e Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
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InvGate Service Desk è una soluzione ITIL pronta per il web con un'interfaccia utente senza precedenti.
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Deskpro è un robusto software di help desk per le aziende. La registrazione centralizzata dei ticket, il supporto multicanale (e-mail, chat, social media), la knowledge base self-service, l'automazione, la reportistica, le integrazioni e la personal…
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Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…
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Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
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Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
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Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
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Semplicità e automazione per semplificare l'help desk e la gestione degli incidenti
Semplicità e automazione per semplificare l'help desk e la gestione degli incidenti
Windows
Web-Based
Linux
Mac
iPhone
Con l'help desk Web, non devi più preoccuparti della generazione manuale dei biglietti e della seccatura di instradare individualmente ciascun biglietto. Creazione di incidenti, assegnazione di compiti tecnici, avvisi SLA, escalation e tracciamento in ogni fase del processo di risposta, tutto ciò avviene automaticamente. In questo modo, puoi chiudere i biglietti in modo efficiente, aiutare gli utenti finali a tornare in attività e ripristinare la produttività, il che potrebbe persino far sorridere la direzione.
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