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Abbiamo compilato una lista di 24 alternative gratuite e a pagamento a ngDesk. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ngDesk e tawk.to, Respond.io, Gorgias. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 24 alternative gratuite e a pagamento a ngDesk. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ngDesk e tawk.to, Respond.io, Gorgias. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.
Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti alimentato dall'intelligenza artificiale che cattura i contatti e automatizza le chat su WhatsApp, e-mail e social media. Consente la comunicazione diretta con i clienti attraver…
Gorgias ottimizza il servizio clienti per i rivenditori online. Questo help desk focalizzato sull'e-commerce fornisce un'assistenza continua e multicanale attraverso un'unica piattaforma. Aumenta l'efficienza grazie alle risposte automatiche alle do…
Reputation, una piattaforma di gestione della reputazione online, trasforma i feedback dei consumatori in informazioni utili per le aziende. Analizzando i dati dei feedback, dall'acquisizione alla fidelizzazione, migliora l'esperienza del cliente, l…
Interazione con il cliente per gli imprenditori. Chatta con i visitatori del tuo sito web.
osTicket è un sistema di ticket di supporto open source ampiamente utilizzato.
Se la tua azienda deve registrare, tracciare, gestire, automatizzare e intensificare i problemi di supporto, allora per favore ...
ngDesk offre un software gratuito di gestione delle chiamate e del cercapersone basato su cloud combinato con un ticketing ...
ngDesk offre un software gratuito di gestione delle chiamate e del cercapersone basato su cloud combinato con un ticketing ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk centralizzerà, automatizzerà e semplificherà le operazioni di assistenza clienti. Avendo i biglietti della tua azienda in una posizione centrale, i tuoi agenti possono facilmente tracciare e gestire tutte le attività dei biglietti. Le notifiche automatiche del cercapersone, l'escalation e i promemoria assicurano che tutti i ticket ricevano risposta e si risolvano rapidamente. La messaggistica nell'applicazione migliora la comunicazione tra agenti e clienti, riducendo i tempi di risoluzione e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
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