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Abbiamo compilato una lista di 42 alternative gratuite e a pagamento a Logicalware. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Logicalware e Next4biz CSM, ClearFeed, Gladly. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 42 alternative gratuite e a pagamento a Logicalware. I principali concorrenti includono HelpCrunch, SupportBee. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Logicalware e Next4biz CSM, ClearFeed, Gladly. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
La piattaforma di successo dei clienti di Vitally automatizza i flussi di lavoro e le strategie con i dati dei clienti in tempo reale, centralizzando gli strumenti, consentendo la collaborazione e fornendo dashboard integrati per migliorare la produ…
Serviceware Knowledge è una piattaforma centralizzata di gestione delle conoscenze progettata per semplificare la creazione, l'organizzazione e la distribuzione di informazioni rilevanti. Sfrutta l'intelligenza artificiale per la creazione di conten…
Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…
Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti alimentato dall'intelligenza artificiale che cattura i contatti e automatizza le chat su WhatsApp, e-mail e social media. Consente la comunicazione diretta con i clienti attraver…
BoldDesk di Syncfusion è un software di help desk progettato per ottimizzare e semplificare le richieste di assistenza, convertire le e-mail in ticket, automatizzare le attività e raccogliere i feedback dei clienti.
L'help desk di Logicalware offre tutti gli strumenti per gestire in modo efficiente la posta elettronica dei clienti e ...
L'help desk di Logicalware offre tutti gli strumenti per gestire in modo efficiente la posta elettronica dei clienti e ...
Web-Based
L'help desk di Logicalware offre tutti gli strumenti per gestire in modo efficiente la posta elettronica dei clienti e il supporto self-service. È basato sul web, semplice da usare e si integra con il supporto telefonico esistente.
Dashboard
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Text Analysis
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Chat/Messaging
Email Management
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
Knowledge Management
API
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