Logiciel
Nous avons compilé une liste de 17 alternatives gratuites et payantes à versaSRS Service Management. Les principaux concurrents incluent HelpMaster, Helpninja. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre versaSRS Service Management et Trakdesk, SupportPal, Helpy.io. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils de développement.
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Windows
versaSRS est une solution flexible de support technique et d'assistance à la clientèle qui permettra à votre entreprise de prendre en charge, de gérer et d'améliorer rapidement et efficacement la qualité de vos interactions avec vos employés, les utilisateurs finaux et les clients.
versaSRS prend en charge la structure ITIL (IT Infrastructure Library) pour répondre à toutes vos exigences de niveau de service.
versaSRS vous permet de hiérarchiser, d’attribuer, de suivre, de signaler et d’auditer vos problèmes, quels qu’ils soient - des bogues logiciels aux tickets de centre d’assistance, en passant par les tâches de projet et les demandes de modification.
Améliorez les niveaux de service et la satisfaction de la clientèle en utilisant un système qui permet aux organisations de gérer entièrement leurs clients: augmenter la productivité, réduire la charge de travail du centre de services et, par la suite, réduire les coûts opérationnels.
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