Logiciel
Nous avons compilé une liste de 32 alternatives gratuites et payantes à SupportPal. Les principaux concurrents incluent osTicket, JitBit Helpdesk. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre SupportPal et Reamaze, HelpMaster, Helpninja. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Reamaze est une plate-forme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, ...
Si votre entreprise a besoin de consigner, suivre, gérer, automatiser et faire remonter les problèmes de support, alors s'il vous plaît ...
Centre d'assistance simple et abordable - Obtenez toute l'assistance de votre équipe gratuitement
Trakdesk est un logiciel de support client et une solution de support technique entièrement personnalisables qui vous ...
La solution tout-en-un: chat en direct avec clients, clients, réponses automatiques, service SMS, services, etc.
Recueillez gratuitement les commentaires des utilisateurs dans l'application, sur le Web, sur iOS ou Android.
Solution cloud pour le travail informatique: organisez, gérez, accélérez et mesurez votre travail.
Logiciel de support technique d'assistance auto-hébergé intelligent.
Logiciel de support technique d'assistance auto-hébergé intelligent.
Web-Based
SupportPal est une puissante solution de centre d'assistance auto-hébergée, simple et intuitive à utiliser. Il prend en charge une boîte de réception multicanal, notamment les e-mails, Twitter et Facebook. Il est livré avec une foule d'outils d'automatisation et de gestion des tickets, tels que des plans SLA, des macros, des filtres, des suivis et bien plus encore.
SupportPal compte des organisations permettant à plusieurs utilisateurs de la même entreprise d'ouvrir et de consulter des tickets au nom d'autres personnes. Les commentaires des clients sont également très importants, avec la possibilité de créer des formulaires de commentaires personnalisables. L'interface est livrée avec une zone de libre-service qui vous permet d'écrire du contenu que l'utilisateur peut visualiser et utiliser sans avoir besoin de vous contacter.
Un certain nombre de plugins et d'intégrations utiles sont également disponibles, notamment HipChat, Slack et WHMCS.
Les plans tarifaires ne contiennent ni limites ni surprises, ils sont compétitifs et sont les mêmes quel que soit le nombre d'opérateurs que vous avez, vous n'avez pas à vous inquiéter de ce que vous encourez plus de coûts si vous évoluez.
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