Alternatives à Reamaze

Reamaze Description

Conçu dès le départ pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises agiles, Reamaze peut être totalement intégré et intégré à votre site ou à votre application pour une gestion riche et transparente des conversations via une messagerie en temps réel, une discussion en direct, des médias sociaux, des e-mails et un engagement proactif messagerie client automatique). De nombreuses fonctionnalités sont fournies gratuitement avec Reamaze, telles que la base de connaissances / FAQ, la gestion de la relation client, l'automatisation des flux de travail, l'accès à une bibliothèque d'applications tierces et une puissante API.

Caractéristiques détaillées:

- Assistance par e-mail, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram
- Prise en charge SMS et MMS
- Chat intégré
- Envoyez des messages et engagez automatiquement vos clients en ligne avec Reamaze Cues
- Surveillez l'activité des clients avec notre tableau de bord en direct
- Sites publics
- Bases de connaissances internes et externes intégrées gratuites
- Gestion multi-marques et multi-magasins
- CRM simple et gestion des contacts
- Heures de travail
- Collaboration d'équipe et notes du personnel
- Suivi des événements de conversation
- Flux de travail automatisés
- Notifications robustes et flexibles
- Modèles de courrier électronique personnalisables
- Détection automatique de collision
- Notifications, tags et filtres personnalisables
- Modèles de réponse
- Conversation permaliens
- Répondeurs automatiques
- Rôles et autorisations
- Volume, temps de réponse et rapports du personnel
- Intégrations JavaScript avec le constructeur de widgets plug-and-play
- Fonctionne sur les appareils mobiles. Applications mobiles iOS et Android disponibles.

Reamaze est l'application de support moderne conçue pour les équipes modernes. Nous pensons qu'un service client exceptionnel est une extension de votre capacité à entamer des conversations constructives. Tout dans Reamaze est conçu pour refléter ce concept simple. Démarrer avec Reamaze prend des minutes, pas des heures. Nous ne nous attardons pas à des fonctionnalités sans signification telles que les numéros de ticket ou les connexions clients. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la conception d'un produit intuitif et simple, non seulement pour vous, mais également pour vos clients. Reamaze vous aidera à épater vos clients encore et encore avec la bonne quantité d'outils dont vous avez besoin. Rien de plus. Et rien de moins.

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