Logiciel
Nous avons compilé une liste de 82 alternatives gratuites et payantes à TeamSupport.com. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre TeamSupport.com et SupportBee, Freshdesk, Supportbench. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de bureau et de productivité.
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Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…
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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.
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Get Satisfaction est une plateforme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client stimulantes ...
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Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.
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Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…
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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
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Our online help desk is so much more than “just another ticketing system.”
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Web-Based
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La plupart des logiciels de support ne prennent en charge que les communications individuelles avec vos clients, ce qui vous fait perdre de la visibilité au niveau client. TeamSupport vous donne une visibilité sur l'ensemble du client afin que vous puissiez être proactif dans le service client. Cela permet également à tous les membres de votre équipe de travailler ensemble sur les clients, les tickets, etc., afin que vous puissiez résoudre les problèmes plus rapidement et offrir une meilleure expérience client.
TeamSupport a été conçu par une équipe expérimentée d’experts en logiciels qui ont su prendre la parole et comprendre les besoins uniques des entreprises qui les soutiennent en tant qu’utilisateur final.
Nous sommes convaincus que la collaboration d’équipe offre la meilleure expérience de support client. Lorsque les membres du personnel travaillent en équipe, ils peuvent facilement s’appuyer sur l’expérience de chacun pour obtenir la meilleure solution.TeamSupport.com est un service client et un service d’assistance puissant pour les entreprises.
TeamSupport est spécialement conçu pour le support client B2B. La gestion intégrée des e-mails, une base de données clients robuste, des portails clients, des discussions en ligne et des outils facilitant la communication interne font de TeamSupport la meilleure solution pour engager et assister vos clients.
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