Logiciel
Nous avons compilé une liste de 34 alternatives gratuites et payantes à TeamSupport.com. Les principaux concurrents incluent ClearFeed, Ivanti Neurons for ITSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre TeamSupport.com et HappyFox Help Desk, Gainsight CS, Gleen AI. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de bureau et de productivité.
Nous avons compilé une liste de 34 alternatives gratuites et payantes à TeamSupport.com. Les principaux concurrents incluent ClearFeed, Ivanti Neurons for ITSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre TeamSupport.com et HappyFox Help Desk, Gainsight CS, Gleen AI. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de bureau et de productivité.
ClearFeed est une plateforme d'assistance alimentée par l'IA pour les équipes utilisant Slack et MS Teams. Elle rationalise les tâches du service d'assistance en triant les demandes, en convertissant les chats en tickets et en fournissant une assist…
Ivanti Neurons for ITSM est une plateforme moderne de gestion des services informatiques qui automatise les flux de travail, améliore la prestation de services et optimise les coûts.
HappyFox est un système d'help desk et de ticketing piloté par l'IA conçu pour rationaliser l'assistance aux clients et aux employés. Il convertit les demandes entrantes provenant de différents canaux en tickets organisés, automatise les flux de tra…
Gainsight CS est une plateforme qui améliore la fidélisation et stimule la croissance du chiffre d'affaires en fournissant un suivi de la santé des clients, une orchestration des parcours pilotée par l'IA, une planification de la réussite, des inter…
Gleen AI est une plateforme d'IA générative très précise et flexible qui peut être formée en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques. Elle fonctionne en conjonction avec GPT-4 pour maximiser la précision et la pertinence de toutes les répons…
Track-It ! est un logiciel d'assistance informatique conçu pour gérer les tickets, les demandes de changement, les actifs informatiques et les terminaux. Il propose des modules intégrés pour la gestion des actifs, la gestion des connaissances, la ge…
ProProfs Knowledge Base est une plateforme SaaS permettant de créer des référentiels de connaissances publics ou privés. Elle offre une assistance en libre-service 24 heures sur 24, améliore l'intégration des employés et stimule la collaboration au …
SAP Service Cloud est un logiciel de service et de support CRM complet qui connecte les contacts clients à travers les canaux pour une expérience de service cohérente. Il propose des informations pilotées par l'IA, des flux de travail automatisés et…
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Our online help desk is so much more than “just another ticketing system.”
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Web-Based
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La plupart des logiciels de support ne prennent en charge que les communications individuelles avec vos clients, ce qui vous fait perdre de la visibilité au niveau client. TeamSupport vous donne une visibilité sur l'ensemble du client afin que vous puissiez être proactif dans le service client. Cela permet également à tous les membres de votre équipe de travailler ensemble sur les clients, les tickets, etc., afin que vous puissiez résoudre les problèmes plus rapidement et offrir une meilleure expérience client.
TeamSupport a été conçu par une équipe expérimentée d’experts en logiciels qui ont su prendre la parole et comprendre les besoins uniques des entreprises qui les soutiennent en tant qu’utilisateur final.
Nous sommes convaincus que la collaboration d’équipe offre la meilleure expérience de support client. Lorsque les membres du personnel travaillent en équipe, ils peuvent facilement s’appuyer sur l’expérience de chacun pour obtenir la meilleure solution.TeamSupport.com est un service client et un service d’assistance puissant pour les entreprises.
TeamSupport est spécialement conçu pour le support client B2B. La gestion intégrée des e-mails, une base de données clients robuste, des portails clients, des discussions en ligne et des outils facilitant la communication interne font de TeamSupport la meilleure solution pour engager et assister vos clients.
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