Logiciel
Nous avons compilé une liste de 52 alternatives gratuites et payantes à Logicalware. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Logicalware et Sparrow, Web Help Desk, UserEcho. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Le centre d'assistance de Logicalware vous fournit tous les outils pour gérer efficacement les e-mails des clients et ...
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Web-Based
Le service d'assistance de Logicalware vous fournit tous les outils pour gérer efficacement les courriels client et le support en libre-service. Il est basé sur le Web, simple à utiliser et s’intègre avec l’assistance téléphonique existante.
Dashboard
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Text Analysis
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Chat/Messaging
Email Management
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
Knowledge Management
API
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