Logiciel
Nous avons compilé une liste de 57 alternatives gratuites et payantes à Helpful. Les principaux concurrents incluent JitBit Helpdesk, osTicket. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Helpful et Zent.io, All Our Ideas, Enchant. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Zent.io est un logiciel multicanal Contact Center Cloud qui unifie le chat, le téléphone et le courrier électronique.
All Our Ideas est un projet de recherche qui vise à développer une nouvelle forme de collecte de données sociales en ...
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et à source ouverte de OTRS, une billetterie et un processus ...
Trakdesk est un logiciel de support client et une solution de support technique entièrement personnalisables qui vous ...
Si votre entreprise a besoin de consigner, suivre, gérer, automatiser et faire remonter les problèmes de support, alors s'il vous plaît ...
Nous avons repensé l'outil de support pour vous en sortir, vous vous concentrez donc sur le fait d'être un humain utile.
Nous avons repensé l'outil de support pour vous en sortir, vous vous concentrez donc sur le fait d'être un humain utile.
Web-Based
Nous avons repensé l'outil de support pour vous en sortir, vous vous concentrez donc sur le fait d'être un humain utile.
Aider vos clients avec de bonnes réponses et une orientation réfléchie devrait être un jeu d’enfant, concentré à 100% sur le support - et rien d’autre.
Construit avec vos clients à l'esprit
Se sent personnel à vos clients
Les clients reçoivent des courriels de votre équipe de support, exactement comme ils le feraient si vous les aviez personnellement envoyés. Pas de spam automatique dans la file d'attente des robots dans chaque email; juste une conversation directe avec vos utilisateurs.
Fonctionnalités simples et rapides
Utile est construit pour la vitesse. Lisez des messages, demandez à des collègues de vous aider, organisez-vous et répondez en quelques secondes sans jamais quitter la boîte de réception.
Choisissez votre méthode de communication
Utile vient avec une boîte d’aide intégrable que vous pouvez installer sur votre propre site web. Cela permet à vos clients de vous envoyer rapidement des commentaires depuis n'importe quelle page. Besoin de quelque chose d'encore plus personnalisé? Utilisez notre API.
Membres de l'équipe illimités
Laissez tous les membres de votre équipe parler à vos clients sans payer de coûts supplémentaires. Les conversations sont utiles, pas le nombre de sièges dont vous avez besoin, alors invitez le PDG et même le nouveau stagiaire.
CONSTRUIT PAR LA COMMUNAUTÉ À L'ASSEMBLÉE
Toutes les décisions concernant les produits, les maquettes de conception, les rapports de bugs, les idées de nouvelles fonctionnalités et les commentaires des clients sont disponibles publiquement sur Assembly. Vous pouvez discuter avec l'équipe principale ou même contribuer au travail et recevoir une partie des bénéfices futurs de Helpful.
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