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Hemos compilado una lista de 24 alternativas gratuitas y de pago para ngDesk. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, SupportBee. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre ngDesk y tawk.to, Respond.io, Gorgias. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
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Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Aplicación de tickets por correo electrónico para equipos colaborativos
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Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes impulsado por IA que capta clientes potenciales y automatiza chats a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Permite la comunicación directa con los clientes a trav…
Gorgias optimiza el servicio de atención al cliente para minoristas en línea. Este servicio de asistencia centrado en el comercio electrónico proporciona asistencia multicanal sin fisuras a través de una única plataforma. Mayor eficiencia gracias a …
Reputation, una plataforma de gestión de la reputación en línea, transforma las opiniones de los consumidores en información práctica para las empresas. Analizando una gran cantidad de datos, desde la captación hasta la fidelización, mejora la exper…
Interacción con clientes para emprendedores. Chatea con los visitantes de tu sitio web.
osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado.
Si su empresa necesita registrar, rastrear, administrar, automatizar y escalar problemas de soporte, por favor ...
Chat en vivo y solución de mesa de ayuda para pequeñas y medianas empresas.
ngDesk proporciona un software gratuito de gestión de llamadas y buscapersonas basado en la nube combinado con una emisión de tickets ...
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iPhone
Android
Web-Based
ngDesk centralizará, automatizará y simplificará sus operaciones de soporte al cliente. Al tener los boletos de su compañía en una ubicación central, sus agentes pueden rastrear y administrar fácilmente toda la actividad de boletos. Las notificaciones, escalamientos y recordatorios automáticos del localizador aseguran que todos los tickets sean respondidos y resueltos rápidamente. La mensajería en la aplicación mejora la comunicación entre sus agentes y sus clientes, disminuyendo el tiempo de resolución y aumentando la satisfacción del cliente.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
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