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Hemos compilado una lista de 10 alternativas gratuitas y de pago para ngDesk. Los principales competidores incluyen BigPanda, VictorOps. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre ngDesk y xMatters, Cabot, PagerDuty. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
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Conecte todas sus herramientas de TI y comunique datos procesables
Servicio de alertas y monitoreo autohospedado y fácil de implementar, como un PagerDuty liviano
Zenduty es una plataforma de gestión de incidentes que proporciona canales cruzados (correo electrónico, teléfono / SMS, Slack) ...
Alertas y gestión de horarios de guardia para su infraestructura distribuida en diferentes centros de datos ...
Recibe alertas de cualquier sistema de gestión de TI y notifica a los usuarios a través de iPhone, Android, Blackberry push ...
ngDesk proporciona un software gratuito de gestión de llamadas y buscapersonas basado en la nube combinado con una emisión de tickets ...
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ngDesk centralizará, automatizará y simplificará sus operaciones de soporte al cliente. Al tener los boletos de su compañía en una ubicación central, sus agentes pueden rastrear y administrar fácilmente toda la actividad de boletos. Las notificaciones, escalamientos y recordatorios automáticos del localizador aseguran que todos los tickets sean respondidos y resueltos rápidamente. La mensajería en la aplicación mejora la comunicación entre sus agentes y sus clientes, disminuyendo el tiempo de resolución y aumentando la satisfacción del cliente.
Incident management
Customer support
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