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Hemos compilado una lista de 62 alternativas gratuitas y de pago para HelpCrunch. Los principales competidores incluyen SupportBee, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre HelpCrunch y Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 62 alternativas gratuitas y de pago para HelpCrunch. Los principales competidores incluyen SupportBee, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre HelpCrunch y Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Aplicación de tickets por correo electrónico para equipos colaborativos
Recopile comentarios y soporte a los clientes con una solución efectiva de autoservicio
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
ClearFeed es una plataforma de asistencia con IA para equipos que utilizan Slack y MS Teams. Agiliza las tareas del servicio de asistencia clasificando las solicitudes, convirtiendo los chats en tickets y proporcionando asistencia por correo electró…
Una potente plataforma colaborativa de código abierto que mejora la colaboración y la comunicación.
Smartsupp es una plataforma integral de chat en vivo y chatbot diseñada para aumentar las ventas y el compromiso con el cliente, que cuenta con chat en tiempo real, chatbots automatizados para la generación de leads las 24 horas y herramientas de co…
Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…
Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…
Serviceware Knowledge es una plataforma centralizada de gestión del conocimiento diseñada para agilizar la creación, organización y distribución de información relevante. Aprovecha la IA para la creación de contenidos y las funciones de búsqueda int…
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente en los sectores minorista, BFSI (banca, servicios financieros y seguros), viajes y bienes de consumo duraderos. Ofrece solu…
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
HelpCrunch es una plataforma de comunicación integral para servicio al cliente y ventas, adecuada tanto para negocios web como móviles.
Combina chat moderno en vivo, mensajería en la aplicación, mensajería automática, emisión de boletos y automatización de correo electrónico.
Diseñado para SaaS y servicios web, comercio electrónico y negocios en línea a fuera de línea, HelpCrunch ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en clientes, maximizar las ventas, aumentar la retención y construir relaciones leales.
Toda la comunicación se sincroniza a través de múltiples plataformas y canales: móvil, web, chat, correo electrónico, redes sociales e integraciones de terceros a través de una sola cuenta en línea que le permite conectarse con clientes en todas partes y administrar fácilmente la interacción.
HelpCrunch permite a las empresas interactuar con los clientes en la web o dentro de la aplicación móvil para proporcionar soporte, recopilar comentarios y ejecutar campañas de marketing específicas de forma personalizada.
HelpCrunch se integra con Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics y Slack. Se agregan nuevas integraciones semanalmente.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
IT Asset Management
Knowledge Management
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