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Hemos compilado una lista de 29 alternativas gratuitas y de pago para Deskero. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, SupportBee. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Deskero y Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 29 alternativas gratuitas y de pago para Deskero. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, SupportBee. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Deskero y Freshdesk, Next4biz CSM, Teamwork Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Aplicación de tickets por correo electrónico para equipos colaborativos
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…
Agilice las consultas de los clientes con un sistema de tickets integrado. Gestione eficazmente las solicitudes, realice el seguimiento, elabore informes y facture, todo en un mismo lugar.
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente en los sectores minorista, BFSI (banca, servicios financieros y seguros), viajes y bienes de consumo duraderos. Ofrece solu…
Helpjuice es un software de base de conocimientos diseñado para crear, gestionar y optimizar el contenido de soporte interno y externo. Ofrece servicios de personalización, herramientas de colaboración en tiempo real, funciones de búsqueda avanzada …
Agiliza los flujos de trabajo de referencias bibliográficas, ofreciendo una base de datos personalizable y buscable para compartir conocimientos de manera eficiente, registros auditados y gestión integral de datos.
BoldDesk de Syncfusion es un software de help desk diseñado para optimizar y agilizar las solicitudes de asistencia, convertir correos electrónicos en tickets, automatizar tareas y recopilar comentarios de los clientes.
Gorgias optimiza el servicio de atención al cliente para minoristas en línea. Este servicio de asistencia centrado en el comercio electrónico proporciona asistencia multicanal sin fisuras a través de una única plataforma. Mayor eficiencia gracias a …
Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente racionalizada, Deskero ...
Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente racionalizada, Deskero ...
iPad
iPhone
Mac
Windows
Linux
Android
Web-Based
Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente simplificada, Deskero se ocupa de los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo y web) y las redes sociales más nuevas.
Deskero es un software en la nube, que trabaja en base a Saas (software como servicio), que gestiona el proceso de incidentes de atención al cliente a través de la creación de tickets de servicio. Estos tickets se generan después de llamadas a la acción provenientes de diferentes fuentes (llamadas telefónicas, correo electrónico, chat, web, redes sociales, API, etc.) y se asignan a agentes que los enviarán dentro de un SLA (Acuerdo de nivel de servicio) específico.
Cada paso de este proceso es totalmente personalizable y puede adaptarse fácilmente a cualquier necesidad específica: desde la solicitud inicial, que se puede filtrar por tipología y feed (correo electrónico, twitter, facebook, linkedin), hasta el informe final.
Y no termina aquí: Deskero puede personalizarse gráficamente para complementar la marca y brindar a los clientes una experiencia realmente fluida. ¡También hay un sistema de chat totalmente integrado y una aplicación para teléfonos inteligentes!
Específicamente diseñado para pequeñas y medianas empresas, Deskero ofrece todas las características de un servicio completo de atención al cliente, sin dejar de ser fácil de usar y elegante: Deskero hace que el Servicio al Cliente sea humano nuevamente.
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Language
Data Import/Export
Customizable Branding
Auto-Responders
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
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