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Hemos compilado una lista de 113 alternativas gratuitas y de pago para Deskero. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Deskero y SupportBee, Freshdesk, UserVoice. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 113 alternativas gratuitas y de pago para Deskero. Los principales competidores incluyen HelpCrunch, UseResponse. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Deskero y SupportBee, Freshdesk, UserVoice. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
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Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
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Las comunidades UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acciones:
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Supportbench es una completa plataforma de gestión del servicio de atención al cliente diseñada para agilizar las operaciones de atención al cliente. Ofrece un sólido sistema de tickets para un seguimiento eficaz de las incidencias, una base de cono…
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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.
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InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.
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Deskpro es un sólido software de help desk para empresas. El registro centralizado de tickets, el soporte multicanal (correo electrónico, chat, redes sociales), la base de conocimientos de autoservicio, la automatización, los informes, las integraci…
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Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…
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Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente racionalizada, Deskero ...
Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente racionalizada, Deskero ...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Con una interfaz de usuario innovadora, estudiada para ofrecer una experiencia completamente simplificada, Deskero se ocupa de los clientes de la manera más simple y directa, a través de los canales tradicionales (correo y web) y las redes sociales más nuevas.
Deskero es un software en la nube, que trabaja en base a Saas (software como servicio), que gestiona el proceso de incidentes de atención al cliente a través de la creación de tickets de servicio. Estos tickets se generan después de llamadas a la acción provenientes de diferentes fuentes (llamadas telefónicas, correo electrónico, chat, web, redes sociales, API, etc.) y se asignan a agentes que los enviarán dentro de un SLA (Acuerdo de nivel de servicio) específico.
Cada paso de este proceso es totalmente personalizable y puede adaptarse fácilmente a cualquier necesidad específica: desde la solicitud inicial, que se puede filtrar por tipología y feed (correo electrónico, twitter, facebook, linkedin), hasta el informe final.
Y no termina aquí: Deskero puede personalizarse gráficamente para complementar la marca y brindar a los clientes una experiencia realmente fluida. ¡También hay un sistema de chat totalmente integrado y una aplicación para teléfonos inteligentes!
Específicamente diseñado para pequeñas y medianas empresas, Deskero ofrece todas las características de un servicio completo de atención al cliente, sin dejar de ser fácil de usar y elegante: Deskero hace que el Servicio al Cliente sea humano nuevamente.
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