Software de Experiencia del Cliente

Fairing: Herramienta de encuesta posterior a la compra para obtener información en tiempo real sobre los clientes y optimizar los canales de marketing. Utilice el flujo de preguntas para personalizar la audiencia en función de los datos. Vincule las…

Talkdesk es una plataforma de centro de contacto basada en la nube que ayuda a las empresas a mejorar el servicio de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

Influ2 transforma la publicidad al centrarse en clientes objetivo individuales, proporcionando un enfoque único del marketing. A través de sus algoritmos de interacción, Influ2 le permite realizar un seguimiento del impacto de los ingresos en el pri…

Productboard es una herramienta de gestión de productos que ayuda a los equipos a crear y lanzar productos centrados en el cliente. Ofrece una hoja de ruta colaborativa, una priorización basada en datos y un análisis de la opinión del cliente impuls…

Highspot es una plataforma de capacitación de ventas con gestión intuitiva de contenidos, formación, orientación contextual, participación del cliente y análisis. Ofrece mejores conversaciones con los clientes y una experiencia de compra unificada p…

Plataforma integral para realizar pruebas A/B y optimizar las tasas de conversión. Con funciones como Goals, Heatmaps y Session Recording, realiza un seguimiento de las métricas, analiza el comportamiento de los visitantes y mejora las conversiones …

SurveySparrow es una plataforma para la experiencia de clientes y empleados. Las encuestas móviles con una interfaz similar a la del chat aumentan la cumplimentación. Incluye encuestas clásicas, offline y multilingües, análisis, integraciones y pers…

Herramientas de marketing personalizadas para Shopify. Crea cuestionarios, recomienda productos y analiza datos con IA. Se integra con Shopify, Klaviyo, Attentive, Recharge, Zapier y más.

Podium es un sistema integrado de gestión de las relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a mejorar la comunicación con los clientes, generar más clientes potenciales y aumentar las conversiones.

WalkMe es una plataforma de adopción digital que ayuda a los usuarios a aprender y utilizar más rápidamente diversas aplicaciones e interfaces. Esta plataforma está diseñada para facilitar la adopción de nuevas tecnologías y garantizar un trabajo ef…

Plataforma de crecimiento unificado para vendedores y gestores de productos, que les permite orquestar las experiencias e interacciones de los clientes a través de varios canales, incluidos correos electrónicos, notificaciones push y mensajes web.

CallMiner Eureka es una plataforma analítica para analizar grabaciones de audio y contenido textual en centros de contacto. Utiliza tecnologías de reconocimiento de voz, aprendizaje automático y análisis de datos para extraer información útil de los…

Ofrece tecnología de personalización para la optimización omnicanal, proporcionando recomendaciones a medida a través de la web, el móvil y el correo electrónico.

Amazon Personalize es un servicio de personalización en la nube de Amazon Web Services (AWS). Está diseñado para desarrollar e implementar sistemas de recomendación basados en aprendizaje automático.

Kissmetrics es una herramienta de análisis que ayuda a las empresas a medir y optimizar sus esfuerzos de marketing. Proporciona herramientas para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios en los sitios web para entender cómo interactúan …

ServiceNow Customer Service Management es una solución para automatizar y optimizar el servicio de atención al cliente en las organizaciones. Esta plataforma tiene como objetivo mejorar la interacción entre la empresa y sus clientes proporcionando h…

MaestroQA es una plataforma para probar la calidad del servicio al cliente y mejorar los procesos de asistencia. El sistema permite a las empresas crear y ejecutar tareas de prueba para los agentes de atención al cliente, analizar sus resultados y p…

Simplifica la gestión de las reseñas. Con análisis basados en IA, identifica tendencias, lo que permite a las marcas elaborar estrategias y mejorar la satisfacción del cliente.

Proporciona soluciones integrales de notificaciones push, incluidas notificaciones puntuales, recurrentes y transaccionales. La plataforma permite a las empresas establecer relaciones personalizadas con sus usuarios a través de diversos canales digi…

Permite la gestión escalable de valoraciones y reseñas. Recopile CGU y muéstrelo de forma eficaz para impulsar las compras. La tecnología de visualización optimizada para SEO garantiza una visibilidad convincente del CGU.

See your URL displayed across the top (real) mobile devices in seconds.

Ofrece información exhaustiva sobre la experiencia digital, proporcionando herramientas y datos para comprender el comportamiento del usuario. Comprende el recorrido del usuario mediante entrevistas, información sobre el comportamiento y comentarios.

Jaco le permite grabar la interacción del usuario con su producto para identificar problemas de experiencia del usuario.