برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 48 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Verax Service Desk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، InvGate Service Desk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Verax Service Desk و Zendesk Suite، osTicket، Zent.io. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 48 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Verax Service Desk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: Freshdesk، InvGate Service Desk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Verax Service Desk و Zendesk Suite، osTicket، Zent.io. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
86
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
68
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
65
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
48
42
Zent.io عبارة عن قنوات متعددة لبرنامج مركز الاتصال تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.
40
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، إصدار التذاكر وعملية ...
38
34
31
Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك ...
25
الدعم المذهل هو البرنامج المساعد لمكتب المساعدة الأكثر تنوعًا وغنى بالميزات لبرنامج WordPress.
17
يقوم Verax Service Desk بأتمتة وتبسيط إدارة الحوادث ، وضمان الدقة في الوقت المناسب ...
يقوم Verax Service Desk بأتمتة وتبسيط إدارة الحوادث ، وضمان الدقة في الوقت المناسب ...
Windows
Linux
يقوم Verax Service Desk بأتمتة وتبسيط إدارة الحوادث ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وامتثال SLA
يساعد مكتب خدمة Verax على:
* السيطرة على سير العمل قرار الحادث من إسناد المهام للمسؤولين وحل الحوادث ، لأتمتة سير العمل وتتبع لهم حتى الانتهاء.
* تقصير وقت حل الحادث بناء على المعلومات المستندة إلى الخبرة المخزنة في قاعدة المعرفة.
* تأكد من أن يتم حل الحوادث في الوقت المناسب من خلال إجراءات التصعيد والإخطار شكلي تماما.
* مراقبة والإبلاغ SLA (اتفاقات مستوى الخدمة) الامتثال.
* دمج عمليات الخدمة والدعم عبر إدارات متعددة.
Incident management
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
