برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 125 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Kayako. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، UseResponse. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Kayako و SupportBee، Userlike، Freshdesk. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 125 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Kayako. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، UseResponse. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Kayako و SupportBee، Userlike، Freshdesk. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
148
110
108
98
المستخدم هو منصة مراسلة العملاء التي تمكن الشركات من الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بهم والعملاء في الوقت الحقيقي. يوفر تجربة اتصال سلسة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة أو روبوتات الدردشة أو واتساب أو فيسبوك ماسنجر أو ثريما أو ال…
83
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
72
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
64
Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…
63
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
59
يوفر Atera منصة MSP الكل في واحد: المراقبة عن بعد ، مكتب الخدمة ، CRM ، الخدمات السحابية و ...
57
12
برامج مكتب المساعدة لتنمية علاقات العملاء الشخصية
برامج مكتب المساعدة لتنمية علاقات العملاء الشخصية
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
يمكنك تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة و Facebook و Twitter وتقديم مركز المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مركز المساعدة
يمكن للعملاء الإجابة على الأسئلة الخاصة بهم ، بسرعة وبساطة.
رحلة الزبون
تصور رحلة عميلك وتوحيد جميع تفاعلات عميلك.
التكامل
أحضر أنشطة العملاء من أكثر من 650 تطبيقًا لسياق فوري.
رسول كاياكو
ادعم العملاء بتجربة دردشة حية بديهية مثل مراسلة أصدقائهم.
أتمتة
العمل بشكل أكثر ذكاء وأتمتة العمل اليدوي من خلال تبسيط سير العمل الخاص بك مع قواعد الأعمال الذكية.
وحدات الماكرو والاستجابات المعلبة
توفير الوقت وإرسال ردود محددة سلفا ، على الأسئلة الشائعة في ثوان.
اتفاقيات مستوى الخدمة
البقاء على الهدف وتتبع الأداء مع أهداف للاستجابة وأوقات القرار.
تقييمات رضا العملاء
استمع إلى عملائك وقم بقياس الرضا عن كل محادثة.
أفكارا
استمر في مراقبة فريقك من خلال لوحات المعلومات السريعة وإمكانية الوصول الفوري إلى المقاييس المهمة.
تقارير مخصصة
قم بالعمق في بياناتك لاكتشاف الرؤى والاتجاهات للعمل بشكل أكثر ذكاءً وليس أكثر صعوبة.
"هذه هي أداة دعم العملاء الأسهل والأكثر فاعلية التي رأيناها على الإطلاق - وقابلة للتخصيص بدرجة عالية."
Live Chat
CRM
Knowledge base
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
