برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 113 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Directly. وتشمل المنافسون الرئيسيون: SupportBee، UserVoice. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Directly و Freshdesk، LiveAgent، Supportbench. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 113 بدائل مجانية ومدفوعة لـ Directly. وتشمل المنافسون الرئيسيون: SupportBee، UserVoice. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين Directly و Freshdesk، LiveAgent، Supportbench. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
105
89
88
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
80
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
71
Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…
68
تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك مع الجبهة، منصة لدعم سلس، والمبيعات، وإدارة الحسابات.الجمع بين جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، والرسائل القصيرة والرسائل الاجتماعية في واجهة واحدة.
68
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
66
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
66
يوفر Atera منصة MSP الكل في واحد: المراقبة عن بعد ، مكتب الخدمة ، CRM ، الخدمات السحابية و ...
61
Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…
5
قم بتشغيل وتدريب العوامل الافتراضية التي تضاعف معدل الأتمتة الخاص بك مع خبرة الذكاء الاصطناعى
قم بتشغيل وتدريب العوامل الافتراضية التي تضاعف معدل الأتمتة الخاص بك مع خبرة الذكاء الاصطناعى
Web-Based
تطبيقات خدمة العملاء عند الطلب للشركات سريعة النمو.
يسهل مباشرة الحصول على اهتمام شخصي سريع من الخبراء الذين يعرفون الصناعة والشركة التي تتعامل معها من الداخل والخارج.
يشترك مجتمع الخبراء مباشرة ويعمل بشكل مستقل في أوقات فراغهم. إنهم يكسبون مكافآت وسمعة ، ويمكنهم صرف أموالهم أو التبرع بها لأحد الأسباب غير الربحية التي ندعمها. مباشرة مجانية ، مع خيارات مدفوعة لاستهداف متقدم ومساعدة أفضل وأسرع.
منذ ديسمبر 2011 ، ساعد الآلاف من الخبراء الذين يعرفون عشرات الشركات أكثر من 20.000 عميل بمعدل استجابة بلغ 99 بالمائة ووقت استجابة متوسط أقل من 15 دقيقة.
مباشر هو مجتمع مستقل من الخبراء وليس تحت رعاية أي شركة كبيرة ، على الرغم من أن الشركات يمكن أن تشجع أعضاء الفريق بشكل غير رسمي على التسجيل ومساعدة العملاء.
مباشرة تدعمها True Ventures وملائكة بارزة بما في ذلك Esther Dyson ومقرها في سان فرانسيسكو.
Customer support
Customer Feedback
Software as a Service
CRM
Knowledge base
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
