Logiciel de service client

Freshworks fournit des solutions commerciales innovantes et faciles à utiliser, offrant des solutions SaaS modernes qui permettent de relever des défis commerciaux complexes. La plateforme comprend des outils de service client, d'informatique et de …

Rationalise la gestion de projet et l'accueil des clients, en améliorant la capacité et l'engagement de l'équipe. Automatisation des tâches, visualisation des projets en fonction des rôles, prévision intelligente des dates de fin d'alignement et de …

Glassbox est une plateforme d'analyse de l'expérience client pour les applications web et mobiles qui offre des informations en temps réel pour stimuler les revenus, la fidélité et la croissance en optimisant le CX numérique.

Gong.io - plateforme d'analyse des conversations et de coaching qui fournit des informations sur les appels et les réunions afin d'aider les équipes de vente à améliorer la communication et à conclure des affaires plus efficacement. Elle utilise l'I…

Scorebuddy est un logiciel de gestion des évaluations des clients et de la qualité du service client interne. Il est souvent utilisé pour mesurer et analyser la qualité du service, tenir à jour des statistiques sur les commentaires des clients et év…

Sense est une plateforme de communication et d'engagement tout-en-un alimentée par l'IA et conçue pour les entreprises de recrutement modernes. Elle offre des outils de communication automatisée, d'envoi de SMS bidirectionnels, de NPS, de redéploiem…

Offre une solution de marketing par courriel conçue pour les petites entreprises, les entraîneurs et les spécialistes du marketing. Elle fournit des outils puissants, une automatisation et une assistance pour développer l'audience, engager les abonn…

Salesforce Service Cloud est une plateforme intégrée qui permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client grâce à un système de gestion des tickets, une base de connaissances et des médias sociaux. Fournissez une assistance rapide et personnal…

Emarsys rationalise l'engagement des clients, la gestion des campagnes et la collecte de données pour les entreprises grâce à une plateforme unifiée d'automatisation du marketing.

Une plateforme unifiée simplifie la création et la diffusion de communications omnicanales, en éliminant les silos et les charges informatiques. Les utilisateurs professionnels peuvent accéder à des parties de documents et les modifier, tandis que l…

Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

Chili Piper est une plateforme d'automatisation des leads entrants et de prise de rendez-vous conçue pour améliorer l'efficacité de l'interaction avec les clients. Son routage intelligent des leads assure une allocation en temps réel des leads sur l…

Perdoo est un logiciel OKR pour la gestion des stratégies et des objectifs de l'entreprise. Il permet aux équipes de créer, de suivre et d'évaluer les objectifs à tous les niveaux de l'organisation. Perdoo fournit des outils pour définir des objecti…

Amazon Pay est un service de paiement numérique qui permet aux clients d'utiliser les informations de leur compte Amazon pour effectuer des achats sur des sites web ou des applications tiers. Il s'agit d'une méthode de paiement sécurisée et pratique…

Centre d'appels et plateforme de vente basés sur le cloud. Rationalise les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels et l'intégration CRM. Centralisation des canaux de communication p…

Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

Connecteam convient à différents types d'entreprises, notamment le commerce de détail, l'hôtellerie et la restauration, le service à la clientèle, etc. Il propose une application mobile qui permet aux employés d'être connectés à tout moment et de n'…

Améliorez votre marketing en utilisant Postal.io - une plateforme innovante qui remodèle les campagnes d'emailing. Envoyez des courriers tangibles, suivez leur impact et captivez-les grâce à des stratégies de courrier physique innovantes. Créez des …

Les guides numériques d'Hostfully sont une plateforme de gestion immobilière qui transforme les livres d'accueil traditionnels en ressources numériques interactives. Grâce à la création facile de contenu, au planificateur d'itinéraire AI et aux reve…

Simplifie la communication avec les clients grâce à des portails sécurisés, offrant la gestion des tâches, le partage des fichiers et la gestion des mots de passe. Intégrez divers types de contenu.

Zoho Lens est un outil d'assistance à distance basé sur la réalité augmentée qui permet aux équipes de maintenance et de service sur le terrain de fournir des instructions de travail en temps réel. Parmi ses principales caractéristiques, mentionnons…

Outil de gestion des médias sociaux avec analyse, planification des posts et suivi des activités pour Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn. Il permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur présence sur les médias sociaux, d'analyse…

Mitel est spécialisée dans le développement et la fourniture de solutions de télécommunications pour les entreprises et propose une large gamme de produits et de services, notamment la téléphonie IP, la vidéoconférence, la messagerie, les systèmes d…

Telnyx est une plateforme de communication mondiale qui fournit des services de niveau opérateur sur un réseau IP privé basé sur le cloud. La plateforme offre des solutions de voix, de messagerie, de numéros, de vidéo, et plus encore, par le biais d…

Transformez Gmail en une solution d'assistance polyvalente. Contrairement à d'autres solutions complexes, Hiver intègre de manière transparente le courrier électronique, le chat en direct, la base de connaissances et la communication vocale. Amélior…

Talkdesk est une plateforme de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer le service à la clientèle grâce à l'intelligence artificielle.

Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …

Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des ré…

Améliorez votre site web avec Justuno. Utilisez des pop-ups intelligents, des recommandations pilotées par l'IA et un ciblage avancé pour augmenter les conversions et l'engagement. Stimulez vos ventes, captez des prospects et améliorez l'expérience …