Logiciel
Nous avons compilé une liste de 31 alternatives gratuites et payantes à Gorgias. Les principaux concurrents incluent RocketReach, ZoomInfo SalesOS. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gorgias et Jira, UseResponse, Freshdesk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Nous avons compilé une liste de 31 alternatives gratuites et payantes à Gorgias. Les principaux concurrents incluent RocketReach, ZoomInfo SalesOS. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gorgias et Jira, UseResponse, Freshdesk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
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RocketReach est une plateforme complète qui fournit des informations de contact et de recherche d'adresses électroniques pour les professionnels. Elle vous aide à trouver des adresses électroniques, des numéros de téléphone et des profils de médias …
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Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.
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Jira, l'un des principaux systèmes de gestion de projet et de suivi des problèmes, permet aux équipes de développement de logiciels de disposer de fonctionnalités robustes pour l'organisation des tâches, le suivi des progrès et la gestion du retour …
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Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…
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Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…
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Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
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Transformez Gmail en une solution d'assistance polyvalente. Contrairement à d'autres solutions complexes, Hiver intègre de manière transparente le courrier électronique, le chat en direct, la base de connaissances et la communication vocale. Amélior…
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Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des réponses automatisées aux questions les plus courantes.
Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des réponses automatisées aux questions les plus courantes.
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Call Center Management
Survey/Poll Management
Customer Complaint Tracking
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
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Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Real-Time Chat
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Customizable Templates
Workflow Configuration
Tagging
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Template Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Reporting/Analytics
Live Chat
Offline forms
Customizable branding
Customer Segmentation
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Auto responder
Canned responses
Social media integration
Workflow
Third party integrations
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