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Page d'accueil arrow-right ... arrow-right Logiciel de centre d'appels et de contacts arrow-right Logiciel d'enregistrement des appels arrow-right Talkdesk

Nous avons compilé une liste de 101 alternatives gratuites et payantes à Talkdesk. Les principaux concurrents incluent VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Talkdesk et ZoomInfo SalesOS, ZoomInfo Chat, Freshdesk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel d'enregistrement des appels.


VWO Data360 : plateforme avancée d'analyse et d'optimisation des données. Exploitez les informations issues de l'analyse web, de la gestion de la relation client (CRM) et plus encore. Les tests automatisés utilisant la ML/AI pour améliorer les produ…

VWO est une plateforme d'optimisation tout-en-un qui vous aide à améliorer l'ensemble du parcours de l'audience. La plateforme VWO offre une gamme de produits d'optimisation de premier ordre adaptés à votre parcours d'audience et à vos besoins, four…

Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.

ZoomInfo Chat
Subscription

ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

LiveAgent
Free Free Trial Subscription

LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.

Bitrix24
Free Free Trial Subscription

Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion d'entreprise qui fournit une large gamme d'outils pour la collaboration, la gestion des tâches, la communication et d'autres fonctions d'entreprise. Les principales fonctionnalités comprennent le CRM, …

RingCentral MVP
Free Trial Subscription

RingCentral MVP est une plateforme de communication professionnelle intégrée offrant une suite complète de services : messagerie, vidéoconférence, appels VoIP. Facilitant une collaboration à distance transparente, elle s'intègre à Google Workspace, …

Genesys Cloud CX
Free Trial Subscription

Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…

Talkdesk est une plateforme de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer le service à la clientèle grâce à l'intelligence artificielle.

Talkdesk Plates-formes

tick-square Linux
tick-square Mac
tick-square iPad
tick-square iPhone
tick-square Windows
tick-square Android
tick-square Web-Based

Talkdesk Vidéo et captures d'écran

Talkdesk Description

Améliorez votre service à la clientèle en permettant une gestion efficace des tâches et une accessibilité omnicanale par téléphone, courriel, clavardage et médias sociaux. Exploitez des analyses de données robustes pour une évaluation perspicace des performances. Les agents bénéficient de fonctions d'intelligence artificielle telles que des scripts, des recommandations de produits et des FAQ, ce qui fait de Talkdesk la solution idéale pour les centres de contact de toutes tailles.

Talkdesk Fonctionnalités

tick-square Workforce Management
tick-square Workflow Management
tick-square Voicemail Transcription
tick-square Voice Customization
tick-square VoIP
tick-square Unified Communications
tick-square Third Party Integrations
tick-square Scheduled Recording
tick-square Recording
tick-square Predictive Dialer
tick-square Multiple Scripts
tick-square List Management
tick-square For Call Centers
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Data Import/Export
tick-square Call Recording
tick-square Automatic Lead Distribution
tick-square Answering Machine Detection
tick-square Agent Interface
tick-square SIP Trunking
tick-square Progressive Dialer
tick-square Phone Key Input
tick-square PBX
tick-square Manual Dialer
tick-square Call Screening
tick-square Call Queues
tick-square Call Conferencing
tick-square Blended Call Center
tick-square Automatic Outbound Dialer
tick-square VoIP Connection
tick-square Online Voice Transmission
tick-square Call List Management
tick-square Customer Experience Management
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Auto-Dialer
tick-square Customer Surveys
tick-square On-Demand Recording
tick-square Caller ID
tick-square Call Monitoring
tick-square Integrations Management
tick-square Voice Mail
tick-square Queue Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Lead Management
tick-square Labor Forecasting
tick-square Employee Scheduling
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square SMS Messaging
tick-square Campaign Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square AI/Machine Learning
tick-square Archiving & Retention
tick-square Callback Scheduling
tick-square Real Time Data
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Tagging
tick-square Real Time Updates
tick-square Real Time Notifications
tick-square Chat/Messaging
tick-square Collaboration Tools
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square For Small Businesses
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Video Conferencing
tick-square Call Tagging
tick-square Call Routing
tick-square Call Transfer
tick-square Leaderboards
tick-square Call Tracking
tick-square CRM
tick-square Text to Speech
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square API
tick-square Customer Journey Mapping

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missed-calls voicemail-to-text call-center cloud-based

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