Logiciel de libre-service client

La plateforme Answers utilise un Knowledge Graph pour fournir des réponses précises à travers les points de contact numériques. Elle garantit des expériences transparentes basées sur le contenu.

Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Salesforce Service Cloud est une plateforme intégrée qui permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client grâce à un système de gestion des tickets, une base de connaissances et des médias sociaux. Fournissez une assistance rapide et personnal…

Améliorez votre site web avec Justuno. Utilisez des pop-ups intelligents, des recommandations pilotées par l'IA et un ciblage avancé pour augmenter les conversions et l'engagement. Stimulez vos ventes, captez des prospects et améliorez l'expérience …

LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…

Optimisez votre processus de vente grâce à un logiciel CRM convivial. De la gestion des prospects à la conclusion d'accords en passant par des transferts transparents, il rationalise votre parcours de vente. Découvrez comment Teamwork CRM améliore v…

Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…

Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des ré…

Mayple vous permet de sélectionner les meilleurs spécialistes du marketing dans votre secteur d'activité afin d'optimiser votre activité. Grâce aux outils d'analyse, vous pouvez suivre et analyser les résultats en temps réel, ce qui permet à vos cam…

Drift, la plateforme d'engagement des acheteurs alimentée par l'IA, offre des expériences personnalisées par le biais du chat en direct, du marketing conversationnel et des ventes conversationnelles. En alignant les ventes et le marketing, Drift acc…

Freshworks fournit des solutions commerciales innovantes et faciles à utiliser, offrant des solutions SaaS modernes qui permettent de relever des défis commerciaux complexes. La plateforme comprend des outils de service client, d'informatique et de …

Appy Pie est une plateforme permettant de créer des applications mobiles sans aucune compétence en matière de codage. Avec Appy Pie, vous pouvez concevoir et créer des applications mobiles personnalisées à des fins diverses, notamment pour les affai…

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …

Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…

Rationalisez les demandes des clients grâce à un système de billetterie intégré. Gérez efficacement les demandes, suivez, rapportez et facturez, le tout en un seul endroit.

Améliorez l'engagement de vos clients avec Text Request - logiciel professionnel d'envoi de SMS pour les entreprises. Envoyez des messages SMS et MMS à partir de votre numéro de téléphone professionnel, en toute commodité depuis votre ordinateur.

Ozonetel fournit aux entreprises des solutions de communication en nuage avancées, telles que la téléphonie en nuage, le logiciel de centre d'appels, la diffusion vocale, les services SMS et l'intégration de l'API WhatsApp Business. La plateforme Ko…

WalkMe est une plateforme d'adoption numérique qui aide les utilisateurs à apprendre et à utiliser plus rapidement diverses applications et interfaces. Cette plateforme est conçue pour faciliter l'adoption des nouvelles technologies et garantir un t…

Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.

ServiceNow Customer Service Management est une solution d'automatisation et d'optimisation du service client dans les organisations. Cette plateforme vise à améliorer l'interaction entre l'entreprise et ses clients en fournissant des outils pour rés…

Software unificado de chat en directo basado en web que fusiona mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger y chat del sitio web en una sola interfaz, lo que permite a los agentes gestionar todas las consultas de los clientes en todos los can…