OTRS 替代品
48我们整理了一个包含48个免费和付费的OTRS替代方案的列表。主要竞争对手包括:SupportBee, Spiceworks Help Desk。除了这些之外,用户还会将OTRS与Zendesk Suite, Zent.io, Enchant进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具。
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我们整理了一个包含48个免费和付费的OTRS替代方案的列表。主要竞争对手包括:SupportBee, Spiceworks Help Desk。除了这些之外,用户还会将OTRS与Zendesk Suite, Zent.io, Enchant进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具。
OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。 服务团队使用它:IT,客户服务,信息安全,公司安全等。
完全托管的解决方案意味着您的服务管理团队可以快速启动和运行。 它可以完全根据您的组织的需要进行自定义,但是我们经常需要的一些功能包括:
? ITIL流程(我们是SERVIEW CERTIFIEDTOOL。)
? 中国移动数据库
? 工单,队列和访问控制
? 报告和SLA
? 工作流程和自动化
? 知识库
? 聊天和频道整合
? 第三方整合
? 动态场
对于寻求公司安全或ISMS解决方案的客户,OTRS AG还提供风暴和控制。 这些解决方案以OTRS为基础,但结合了专门的功能以分别提高这些领域的运营卓越性。
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