Yazılım
48 ücretsiz ve ücretli OTRS alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Spiceworks Help Desk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar OTRS ile Zendesk Suite, Zent.io, Enchant arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
48 ücretsiz ve ücretli OTRS alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: SupportBee, Spiceworks Help Desk. Bunların yanı sıra, kullanıcılar OTRS ile Zendesk Suite, Zent.io, Enchant arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
104
73
67
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
42
Zent.io, sohbet, telefon ve e-postaları birleştiren bir İletişim Merkezi Bulut Yazılım Çok Kanallı'dır.
38
32
27
23
21
Trakdesk tamamen özelleştirilebilir bir müşteri destek yazılımı ve size sağlayan yardım masası çözümü ...
17
Web tabanlı yardım masası ve otomatik e-posta biletleme sağlayan servis yönetimi çözümü, Olay ...
8
OTRS lider bir bulut tabanlı biletleme ve işlem otomasyonu çözümüdür.
OTRS lider bir bulut tabanlı biletleme ve işlem otomasyonu çözümüdür.
Windows
Web-Based
Linux
OTRS lider bir bulut tabanlı biletleme ve işlem otomasyonu çözümüdür. Servis ekipleri tarafından kullanılır: BT, müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, kurumsal güvenlik, vb.
Tamamen yönetilen çözüm, servis yönetimi ekibinizin hızla çalışıyor olması anlamına gelir. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir, ancak sıkça istenen özelliklerimizden bazıları şunlardır:
? ITIL işlemleri (Biz bir SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Biletler, sıralar ve erişim kontrolü
? Raporlama ve SLA'lar
? İş akışları ve otomasyon
? Bilgi tabanı
? Sohbet ve kanal entegrasyonu
? Üçüncü taraf entegrasyonu
? Dinamik alanlar
Kurumsal güvenlik veya ISMS çözümleri arayan müşteriler için OTRS AG ayrıca STORM ve KONTROL de sunar. Bu çözümler OTRS'yi kuruluş olarak kullanır, ancak sırasıyla bu alanlarda operasyonel mükemmelliği artırmak için özel özellikler içerir.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
