Yazılım
113 ücretsiz ve ücretli Deskero alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, UseResponse. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Deskero ile SupportBee, Freshdesk, UserVoice arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
113 ücretsiz ve ücretli Deskero alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: HelpCrunch, UseResponse. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Deskero ile SupportBee, Freshdesk, UserVoice arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: İş ve Ticaret Araçları.
143
111
107
87
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
86
UserVoice toplulukları, müşteri geri bildirimlerini eyleme dönüştürmenin en kolay yoludur:
71
Supportbench, müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek yönetimi platformudur. Verimli sorun takibi için sağlam bir biletleme sistemi, SSS ve belgelere hızlı erişim için bir bilgi tabanı, gerçek z…
66
Zendesk Suite, müşterilerle etkileşim kurmak, destek sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için çeşitli araçlar içeren entegre bir müşteri hizmetleri platformudur.
66
InvGate Servis Masası, benzeri görülmemiş bir kullanıcı arayüzü ile web tabanlı ITIL hazır bir çözümdür.
64
Deskpro, işletmeler için sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Merkezi bilet kaydı, çok kanallı destek (e-posta, sohbet, sosyal medya), self servis bilgi tabanı, otomasyon, raporlama, entegrasyonlar ve özelleştirme, yardım masası deneyimini kolaylaş…
59
Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…
24
Yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile, tamamen düzenlenmiş bir deneyim sunmak için çalıştı Deskero ...
Yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile, tamamen düzenlenmiş bir deneyim sunmak için çalıştı Deskero ...
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Tamamen aerodinamik bir deneyim sunmaya çalışan yenilikçi bir kullanıcı arayüzü ile Deskero, müşterilere hem geleneksel kanallar (posta ve web) hem de en yeni sosyal medya aracılığıyla en basit ve anlaşılır şekilde ilgilenir.
Deskero, Saas (Servis olarak yazılım) esasına dayanan ve servis biletlerinin yaratılmasından kaynaklanan müşteri bakım olayı sürecini yöneten bir bulut yazılımıdır. Bu biletler, farklı kaynaklardan (telefon görüşmeleri, e-posta, sohbet, web, sosyal, API vb.) Gelen eylem çağrıları yapıldıktan sonra oluşturulur ve bunları belirli bir SLA (Servis Seviyesi Sözleşmesi) içerisinde gönderecek acentelere verilir.
Bu işlemin her bir adımı tamamen özelleştirilebilir ve herhangi bir özel ihtiyaca kolayca uyarlanabilir: ilk istek, tipoloji ve besleme ile filtrelenebilen (e-posta, twitter, facebook, linkedin), nihai rapora kadar.
Ve burada bitmiyor: Deskero, markayı tamamlamak ve müşterilere gerçekten kusursuz bir deneyim sunmak için grafiksel olarak özelleştirilebilir. Tamamen entegre bir sohbet sistemi ve akıllı telefon uygulaması da var!
Küçük ve orta ölçekli şirketler için özel olarak tasarlanan Deskero, eksiksiz bir müşteri hizmetleri servisinin tüm özelliklerini sunarken, kullanımı kolay ve zarif kalmaktadır: Deskero, Müşteri Hizmetlerini tekrar insan yapar.
Customer support
Customer Feedback
CRM
Customizable
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
