Программное обеспечение
Мы составили список из 49 бесплатных и платных аналогов osTicket. Основные конкуренты: Jira Service Management, Teamwork Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между osTicket и Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для разработки программного обеспечения.
Мы составили список из 49 бесплатных и платных аналогов osTicket. Основные конкуренты: Jira Service Management, Teamwork Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между osTicket и Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Инструменты для разработки программного обеспечения.
Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…
Оптимизируйте работу с запросами клиентов с помощью интегрированной системы тикетов. Эффективное управление запросами, отслеживание, составление отчетов и выставление счетов - все в одном месте.
Ivanti Neurons for ITSM - это современная платформа управления ИТ-услугами, автоматизирующая рабочие процессы, повышающая качество обслуживания и сокращающая затраты. Она предлагает масштабируемые решения от управления инцидентами до продвинутой авт…
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus — это программное обеспечение для управления ИТ-услугами (ITSM), которое включает в себя интегрированное управление ИТ-активами, CMDB, управление проблемами, а также управление изменениями и релизами. Оно предлагае…
BMC Helix ITSM - это предиктивная платформа управления ИТ-услугами, использующая искусственный интеллект для динамичного взаимодействия с пользователями и генерации информации. Она обеспечивает проактивное решение проблем и поддерживает DevOps. Плат…
BoldDesk by Syncfusion — это программное обеспечение для помощи пользователям, разработанное для оптимизации и упрощения обработки запросов поддержки, преобразования электронных писем в тикеты, автоматизации задач и сбора отзывов клиентов. Основные …
Платформа управления сервисами, разработанная для школ K-12, упрощающая обработку IT-заявок, управление активами и автоматизацию рабочих процессов для HR и инфраструктуры.
Reputation, платформа для управления репутацией в Интернете, преобразует отзывы потребителей в действенные идеи для бизнеса. Анализируя обширные данные об отзывах от приобретения до повышения лояльности, она улучшает качество обслуживания клиентов, …
Freshservice - это решение для ИТ-службы поддержки на основе ИИ для оптимизации ИТ-операций и улучшения взаимодействия. Оно автоматизирует рабочие процессы с помощью встроенного ИИ, предлагая функции самообслуживания, аналитики и безкодовой автомати…
Deskpro - это надежное программное обеспечение службы поддержки для предприятий. Централизованная регистрация тикетов, многоканальная поддержка (электронная почта, чат, социальные сети), база знаний для самообслуживания, автоматизация, отчетность, и…
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом.
Linux
Web-Based
Windows
osTicket - это широко используемая система заявок на поддержку с открытым исходным кодом. Он легко объединяет запросы, созданные с помощью электронной почты, телефона и веб-форм, в простой и удобный многопользовательский веб-интерфейс. Управляйте, организуйте и архивируйте все ваши запросы и ответы в службу поддержки в одном месте, предоставляя своим клиентам ответственность и отзывчивость, которых они заслуживают.
osTicket - привлекательная альтернатива более дорогим и сложным системам поддержки клиентов; простой, легкий, надежный, с открытым исходным кодом, веб-интерфейс и простой в настройке и использовании. Самое приятное, что это абсолютно бесплатно.
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Workflow Configuration
Customizable Forms
Customizable Fields
Self Service Portal
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
