Oprogramowanie
Oto lista 57 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla LogMeIn Rescue. Główni konkurenci obejmują TeamViewer, SpiderOak. Oprócz tego, użytkownicy porównują także LogMeIn Rescue z LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie biurowe i produktywności.
Oto lista 57 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla LogMeIn Rescue. Główni konkurenci obejmują TeamViewer, SpiderOak. Oprócz tego, użytkownicy porównują także LogMeIn Rescue z LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie biurowe i produktywności.
TeamViewer zapewnia zdalny dostęp do pulpitu, wsparcie i narzędzia do współpracy, wzbogacone o sztuczną inteligencję do zaawansowanej analizy i automatycznego rozwiązywania problemów. Dzięki płynnej integracji z różnymi systemami zapewnia bezpieczne…
SpiderOak zapewnia łatwe, bezpieczne i skonsolidowane tworzenie kopii zapasowych online, przechowywanie, dostęp, udostępnianie i ...
LogMeIn oferuje rozwiązania zdalnego dostępu i wsparcia, umożliwiając zespołom pracę z dowolnego miejsca. Zapewnia bezpieczne zdalne wsparcie IT, webinaria, rozmowy wideo, zarządzanie punktami końcowymi, zdalny dostęp, zarządzanie poprawkami, zdalne…
AnyDesk oferuje bezpieczny, wysokowydajny zdalny dostęp do pulpitu na wielu platformach, w tym Windows, macOS, Linux, Android i iOS, z funkcjami takimi jak połączenia o niskich opóźnieniach, szyfrowanie TLS 1.2, wymiana kluczy RSA 2048, przesyłanie …
AirDroid to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), które usprawnia korzystanie z wielu ekranów dzięki takim funkcjom jak przesyłanie plików, zdalny dostęp, tryb kiosku i tryb czarnego ekranu.
UltraVNC to potężne, łatwe w użyciu i darmowe oprogramowanie, które może wyświetlać ekran innego ...
Zoho Assist to rozwiązanie do zdalnego wsparcia i dostępu, które zapewnia bezpieczny dostęp do pulpitu, wsparcie uczestniczące i nienadzorowane, wideokonferencje na żywo, zdalne udostępnianie kamery, narzędzia diagnostyczne i niestandardowe marki w …
Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…
Proactivanet to zaawansowane rozwiązanie ITAM i ITSM, które usprawnia zarządzanie zasobami i usługami IT, wykrywając całą infrastrukturę, identyfikując słabe punkty, optymalizując inwestycje w sprzęt i oprogramowanie oraz zapewniając zgodność z audy…
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
Najlepsze narzędzie do zdalnego wsparcia nr 1 na wyciągnięcie ręki.
Najlepsze narzędzie do zdalnego wsparcia nr 1 na wyciągnięcie ręki.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Konsola technika
Konsola technika jest interfejsem online używanym przez techników wsparcia do prowadzenia sesji zdalnego wsparcia. Technicy mogą inicjować nowe sesje lub odpowiadać na żądania klientów online czekające we wspólnej kolejce.
Aplikacje komputerowe Windows i Mac umożliwiają technikom dostęp do konsoli za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu mogą zapewnić wsparcie szybciej, bez kłopotów z przeglądarką.
Wiele jednoczesnych aktywnych sesji można przeprowadzić za pomocą:
• Bezpośrednie połączenie z klientem za pomocą kodu lub linku e-mail
• Widok pulpitu i pilot zdalnego sterowania, w tym tablica
• Szczegółowa historia sesji i notatki
• Interfejs czatu ze wstępnie zdefiniowanymi odpowiedziami, wypychaniem adresu URL i przesyłaniem plików
• Szczegółowa diagnostyka systemu, w tym ponowne uruchomienie i ponowne połączenie
• Wspólna globalna kolejka
Aplet klienta
Za zgodą klienta ten mały plik .exe automatycznie pobiera się na zdalny komputer. Jest to interfejs, za pomocą którego technicy komunikują się z klientami i prowadzą zdalne wsparcie. Aplet automatycznie usuwa się ze zdalnego komputera po zakończeniu sesji.
Aplet zapewnia zdalnym klientom:
• Interaktywny czat i szczegółowa historia sesji
• Monity o zezwolenie lub odmowa dostępu technika do wszystkich funkcji
• Przesyłanie plików do technika
• Możliwość zatrzymania zdalnego sterowania lub odłączenia w dowolnym momencie
Centrum administracyjne
Ten intuicyjny interfejs online jest używany przez administratorów do tworzenia i przypisywania uprawnień innym administratorom, technikom i grupom. Administratorzy mogą również tworzyć kanały wsparcia - łącza internetowe, które automatycznie łączą klientów z technikami - i przypisywać je do określonych grup.
Centrum administracyjne umożliwia administratorom:
• Twórz grupy techników i przydzielaj uprawnienia na poziomie szczegółowym
• Przypisz kanały wsparcia do określonych grup techników
• Włącz i przeglądaj raporty dotyczące wydajności technika
• Włącz i przeglądaj raporty o poziomach zadowolenia klientów
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
