Wszechstronna platforma oparta na chmurze, optymalizująca zarządzanie projektami i współpracę zespołową. Zwiększa produktywność w zakresie rozwoju oprogramowania, marketingu, sprzedaży CRM, HR, umożliwia płynne śledzenie zadań, zarządzanie terminami…
Plataforma dinâmica de gestão do trabalho que promove uma colaboração perfeita na gestão de tarefas, planeamento de projectos e partilha de documentos. Ideal para empresas com várias equipas que necessitam de uma coordenação eficiente. Controlo do t…
Viewabo oferuje zdalne wsparcie wizualne, pozwalając zobaczyć problemy klientów za pomocą kamer ich smartfonów. Pożegnaj się z długimi wymianami e-maili lub rozmowami telefonicznymi. Dzięki Viewabo możesz pomagać klientom w czasie rzeczywistym, oszc…
Najlepsze narzędzie do zdalnego wsparcia nr 1 na wyciągnięcie ręki.
Najlepsze narzędzie do zdalnego wsparcia nr 1 na wyciągnięcie ręki.
LogMeIn Rescue Platformy
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
LogMeIn Rescue Wideo i zrzuty ekranu
LogMeIn Rescue Przegląd
Konsola technika
Konsola technika jest interfejsem online używanym przez techników wsparcia do prowadzenia sesji zdalnego wsparcia. Technicy mogą inicjować nowe sesje lub odpowiadać na żądania klientów online czekające we wspólnej kolejce.
Aplikacje komputerowe Windows i Mac umożliwiają technikom dostęp do konsoli za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu mogą zapewnić wsparcie szybciej, bez kłopotów z przeglądarką.
Wiele jednoczesnych aktywnych sesji można przeprowadzić za pomocą: • Bezpośrednie połączenie z klientem za pomocą kodu lub linku e-mail • Widok pulpitu i pilot zdalnego sterowania, w tym tablica • Szczegółowa historia sesji i notatki • Interfejs czatu ze wstępnie zdefiniowanymi odpowiedziami, wypychaniem adresu URL i przesyłaniem plików • Szczegółowa diagnostyka systemu, w tym ponowne uruchomienie i ponowne połączenie • Wspólna globalna kolejka
Aplet klienta
Za zgodą klienta ten mały plik .exe automatycznie pobiera się na zdalny komputer. Jest to interfejs, za pomocą którego technicy komunikują się z klientami i prowadzą zdalne wsparcie. Aplet automatycznie usuwa się ze zdalnego komputera po zakończeniu sesji.
Aplet zapewnia zdalnym klientom: • Interaktywny czat i szczegółowa historia sesji • Monity o zezwolenie lub odmowa dostępu technika do wszystkich funkcji • Przesyłanie plików do technika • Możliwość zatrzymania zdalnego sterowania lub odłączenia w dowolnym momencie
Centrum administracyjne
Ten intuicyjny interfejs online jest używany przez administratorów do tworzenia i przypisywania uprawnień innym administratorom, technikom i grupom. Administratorzy mogą również tworzyć kanały wsparcia - łącza internetowe, które automatycznie łączą klientów z technikami - i przypisywać je do określonych grup.
Centrum administracyjne umożliwia administratorom: • Twórz grupy techników i przydzielaj uprawnienia na poziomie szczegółowym • Przypisz kanały wsparcia do określonych grup techników • Włącz i przeglądaj raporty dotyczące wydajności technika • Włącz i przeglądaj raporty o poziomach zadowolenia klientów