Klachtenbeheersoftware

Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…

HubSpot Service Hub stroomlijnt klantenservice met ticketbeheer, een kennisbank en geautomatiseerde antwoorden. Consolideer gegevens en kanalen voor verbeterde ondersteuning, retentie en klanttevredenheid. Verbeter uw servicemanagement met HubSpot.

Supportbench is een uitgebreid platform voor het beheer van klantenondersteuning dat is ontworpen om de activiteiten van de klantenservice te stroomlijnen. Het biedt een robuust ticketsysteem voor het efficiënt traceren van problemen, een kennisbank…

Verbeter uw klantervaring met Front, een platform voor naadloze ondersteuning, verkoop en accountbeheer. Combineer alle interacties met klanten, waaronder e-mails, chats, sms en sociale berichten in één enkele interface.

Biedt on-demand helpdesk-software, inclusief klantenondersteuning, probleemtickets en kennisbank.

Bitrix24 is een geïntegreerd bedrijfsbeheerplatform dat een breed scala aan tools biedt voor samenwerking, taakbeheer, communicatie en andere bedrijfsfuncties. De belangrijkste functies zijn CRM, projectbeheer, taakbeheer, agenda, documenten, gedeel…

Met Zoho Desk kunnen organisaties effectief communiceren met klanten, verzoeken bijhouden, workflows beheren en ondersteuning bieden via verschillende kanalen zoals e-mail, chat en telefoon.

Playvox is een cloud-native customer service management platform dat tools biedt voor het monitoren en evalueren van de prestaties van customer service agents, maar ook voor het trainen en verbeteren van hun professionele vaardigheden.

NICE CXone is een geïntegreerd Customer Interaction Management (CIM) platform dat contact center en customer service oplossingen biedt. Het omvat een verscheidenheid aan functies zoals oproepautomatisering, customer experience analytics, workflow ma…

CallMiner Eureka is een analyseplatform voor het analyseren van audio-opnamen en tekstuele inhoud in contactcentra. Het maakt gebruik van spraakherkenning, machine learning en data analytics technologieën om bruikbare informatie uit spraakberichten …