Software
Abbiamo compilato una lista di 93 alternative gratuite e a pagamento a Helprace. I principali concorrenti includono HelpCrunch, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Helprace e Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 93 alternative gratuite e a pagamento a Helprace. I principali concorrenti includono HelpCrunch, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Helprace e Cacoo, TrueReview, Spiceworks Help Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service
Semplifica la creazione di diagrammi online grazie all'ampia libreria di modelli e all'interfaccia intuitiva. Per processi complessi, strutture organizzative, mappe mentali e diagrammi di flusso, favorisce la collaborazione e la produttività.
TrueReview è una piattaforma automatizzata che incrementa le recensioni online, migliora la visibilità e crea fiducia. Si integra con i CRM tramite Zapier o API, inviando richieste di recensioni tramite SMS ed e-mail. La piattaforma utilizza l'intel…
Funzionalità del software di help desk che funzionano per l'IT
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…
Kualitee è un software per la gestione dei test e il tracciamento dei bug che ottimizza i processi di QA con la creazione di casi di test guidati dall'intelligenza artificiale, approfondimenti in tempo reale, tracciabilità dei requisiti e tracciamen…
Lumoa è una piattaforma di customer experience guidata dall'intelligenza artificiale che consolida e analizza i feedback provenienti da più fonti. Fornisce approfondimenti in tempo reale per migliorare la soddisfazione dei clienti e guidare lo svilu…
Chattermill è una piattaforma di analisi dei feedback dei clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che aggrega e analizza i feedback provenienti da più fonti. Fornisce informazioni utili per migliorare l'esperienza dei clienti e informare lo…
Helprace è un sistema di help desk personalizzato.
Helprace è un sistema di help desk personalizzato.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Helprace è un sistema di help desk personalizzato. E-mail ticketing, self-service, documenti, feedback e community. Completamente integrato insieme e facile da usare. Paghi solo ciò di cui hai veramente bisogno.
Gestione completa dei ticket, reportistica, sistema di contatto. Helprace offre flussi di lavoro, regole del caso, azioni salvate, collisione dell'agente, note interne e ticketing in tempo reale. Proprietà e-mail, modelli, account, firme completamente personalizzabili. Fallo sembrare e-mail ai tuoi clienti.
Stupisci i tuoi clienti usando la migliore app di assistenza clienti in circolazione! Helprace offre agli utenti finali 4 categorie di feedback intuitive: 1) fai una domanda 2) condividi un'idea 3) segnala un problema o 4) elogia. Costruisci una knowledge base, un sito FAQ personalizzato. Impostare i portali come pubblici, privati o utilizzabili solo per il personale.
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Social Media Integration
Multi-Location
Multi-Language
Idea Collection
Full Text Search
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Auto-Responders
Idea Ranking
Complaint Monitoring
Decision Support
Online Forums
Ideation
Customer Experience Management
Call Center Management
Survey/Poll Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Ratings/Reviews
Issue Management
Activity/News Feed
Lead Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Polls/Voting
Inbox Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Assignment Management
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Client Portal
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Condividi la tua opinione sul software, lascia una recensione e contribuisci a migliorarlo ulteriormente!
Suggerisci modifiche
Il tuo feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
