सॉफ़्टवेयर
हमने 80 मुफ्त और भुगतान करने वाले Web Help Desk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, SupportBee। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Web Help Desk और Freshdesk, InvGate Service Desk, Supportbench के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
हमने 80 मुफ्त और भुगतान करने वाले Web Help Desk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, SupportBee। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Web Help Desk और Freshdesk, InvGate Service Desk, Supportbench के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
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फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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InvGate Service Desk एक अभूतपूर्व उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ एक वेब-आधारित ITIL- तैयार समाधान है।
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Supportbench एक व्यापक ग्राहक सहायता प्रबंधन मंच है जिसे ग्राहक सेवा संचालन को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह कुशल समस्या ट्रैकिंग के लिए एक मजबूत टिकटिंग प्रणाली प्रदान करता है, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और प्रलेखन के लिए त्वरित पहुंच के लिए एक ज्ञा…
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डेस्कप्रो उद्यमों के लिए एक मजबूत हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है. केंद्रीकृत टिकट पंजीकरण, मल्टीचैनल समर्थन (ईमेल, चैट, सोशल मीडिया), स्वयं-सेवा ज्ञान आधार, स्वचालन, रिपोर्टिंग, एकीकरण और अनुकूलन मदद डेस्क अनुभव को सुव्यवस्थित करके ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करते ह…
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Zendesk Suite एक एकीकृत ग्राहक सेवा मंच है जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत करने, समर्थन प्रदान करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण शामिल हैं.
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ज़ो डेस्क संगठनों को ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने, अनुरोधों को ट्रैक करने, वर्कफ़्लो का प्रबंधन करने और ईमेल, चैट और फोन जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है.
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सभी ग्राहक अनुरोधों को संभालने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच। हेल्प स्काउट मेलबॉक्स (जैसे, support@, info@), लाइव चैट, सहायता केंद्र आदि में टीमवर्क को सरल बनाता है। तेजी से प्रतिक्रियाओं के लिए स्वचालन और सहयोग सुविधाओं के साथ सभी वार्तालापों को सहजता से…
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डेस्क टिकटिंग और घटना प्रबंधन को कारगर बनाने के लिए सरलता और स्वचालन
डेस्क टिकटिंग और घटना प्रबंधन को कारगर बनाने के लिए सरलता और स्वचालन
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वेब हेल्प डेस्क के साथ, अब आपको मैन्युअल टिकट पीढ़ी और प्रत्येक टिकट को अलग-अलग रूट करने की परेशानी के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। घटना निर्माण, तकनीशियन कार्य असाइनमेंट, SLA अलर्ट, वृद्धि, और प्रतिक्रिया प्रक्रिया के हर चरण पर नज़र रखना - यह सब अपने आप होता है। इस तरह, आप कुशलतापूर्वक टिकटों को बंद कर सकते हैं, अंतिम उपयोगकर्ताओं को व्यापार में वापस लाने में मदद कर सकते हैं, और उत्पादकता बहाल कर सकते हैं - जो प्रबंधन को भी मुस्कुरा सकता है।
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