सॉफ़्टवेयर
हमने 48 मुफ्त और भुगतान करने वाले Verax Service Desk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं Freshdesk, InvGate Service Desk। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Verax Service Desk और Zendesk Suite, osTicket, Zent.io के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
हमने 48 मुफ्त और भुगतान करने वाले Verax Service Desk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं Freshdesk, InvGate Service Desk। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Verax Service Desk और Zendesk Suite, osTicket, Zent.io के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
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फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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InvGate Service Desk एक अभूतपूर्व उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ एक वेब-आधारित ITIL- तैयार समाधान है।
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Zendesk Suite एक एकीकृत ग्राहक सेवा मंच है जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत करने, समर्थन प्रदान करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण शामिल हैं.
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osTicket एक व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला ओपन सोर्स सपोर्ट टिकट सिस्टम है।
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Zent.io एक कॉन्टैक्ट सेंटर क्लाउड सॉफ्टवेयर मल्टीचैनल है जो चैट, फोन और ई-मेल को एकजुट करता है।
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((OTRS)) सामुदायिक संस्करण OTRS का मुफ्त, खुला स्रोत संस्करण है, एक टिकटिंग और प्रक्रिया ...
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Trakdesk एक पूरी तरह से अनुकूलन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर और हेल्पडेस्क समाधान है जो आपको प्रदान करता है ...
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बहुत बढ़िया समर्थन वर्डप्रेस के लिए सबसे बहुमुखी और सुविधा संपन्न हेल्प-डेस्क प्लगइन है।
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Verax Service Desk समय-समय पर समाधान सुनिश्चित करने और घटना प्रबंधन को स्वचालित और सुव्यवस्थित करता है ...
Verax Service Desk समय-समय पर समाधान सुनिश्चित करने और घटना प्रबंधन को स्वचालित और सुव्यवस्थित करता है ...
Windows
Linux
वेरैक्स सर्विस डेस्क स्वचालित प्रबंधन और SLA अनुपालन सुनिश्चित करते हुए घटना प्रबंधन को स्वचालित और सुव्यवस्थित करता है।
Verax Service Desk मदद करता है:
* कार्य करने वाले प्रशासकों को कार्य सौंपने और घटनाओं को हल करने, वर्कफ़्लो को स्वचालित करने और उन्हें पूरा करने के माध्यम से ट्रैक करने के लिए नियंत्रण रिज़ॉल्यूशन रिज़ॉल्यूशन वर्कफ़्लो।
* नॉलेजबेस में संग्रहीत अनुभव-आधारित सूचना के आधार पर लघु घटना संकल्प समय।
* सुनिश्चित करें कि घटनाओं को पूरी तरह से विन्यास वृद्धि और अधिसूचना प्रक्रियाओं के माध्यम से समय पर हल किया जाता है।
* मॉनिटर और रिपोर्ट SLA (सेवा स्तर समझौतों) अनुपालन।
* कई विभागों में सेवा और सहायता प्रक्रियाओं को एकीकृत करना।
Incident management
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