सॉफ़्टवेयर
हमने 125 मुफ्त और भुगतान करने वाले Kayako के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, UseResponse। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Kayako और SupportBee, Userlike, Freshdesk के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
हमने 125 मुफ्त और भुगतान करने वाले Kayako के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, UseResponse। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Kayako और SupportBee, Userlike, Freshdesk के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
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Userlike एक ग्राहक संदेश प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को वास्तविक समय में अपनी वेबसाइट के आगंतुकों और ग्राहकों के साथ चैट करने में सक्षम बनाता है. यह विभिन्न चैनलों के माध्यम से एक सहज संचार अनुभव प्रदान करता है, जिसमें लाइव चैट, चैटबॉट्स, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंज…
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फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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LiveAgent ग्राहक सहायता प्रदान करने और टीम संरचनाओं में कॉल के रिकॉर्ड रखने के लिए एक सॉफ्टवेयर है. यह ग्राहकों के सवालों के प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सरल बनाता है और टीम के भीतर प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करता है.
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Zendesk Suite एक एकीकृत ग्राहक सेवा मंच है जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत करने, समर्थन प्रदान करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण शामिल हैं.
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डेस्कप्रो उद्यमों के लिए एक मजबूत हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है. केंद्रीकृत टिकट पंजीकरण, मल्टीचैनल समर्थन (ईमेल, चैट, सोशल मीडिया), स्वयं-सेवा ज्ञान आधार, स्वचालन, रिपोर्टिंग, एकीकरण और अनुकूलन मदद डेस्क अनुभव को सुव्यवस्थित करके ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करते ह…
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Atera एक सभी में एक MSP प्लेटफॉर्म प्रदान करता है: रिमोट मॉनिटरिंग, सर्विस डेस्क, CRM, क्लाउड सेवाएं और ...
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व्यक्तिगत ग्राहक संबंधों को विकसित करने के लिए डेस्क सॉफ्टवेयर की मदद करें
व्यक्तिगत ग्राहक संबंधों को विकसित करने के लिए डेस्क सॉफ्टवेयर की मदद करें
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Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Kayako सरल ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर है जो टीमों को अधिक उत्पादक बनाने और ग्राहक वफादारी का निर्माण करने में मदद करता है।
ईमेल, लाइव चैट, फेसबुक, ट्विटर के माध्यम से सहायता प्रदान करें और एक 24/7 सहायता केंद्र प्रदान करें।
सहायता केंद्र
ग्राहक अपने स्वयं के प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, जल्दी और सरलता से।
ग्राहक का यात्रा
अपने ग्राहक की यात्रा की कल्पना करें और अपने ग्राहक की सभी बातचीत को एकीकृत करें।
एकीकरण
तत्काल संदर्भ के लिए 650 से अधिक एप्लिकेशन से ग्राहक गतिविधियां लाएं।
कयाको मैसेंजर
एक लाइव चैट अनुभव वाले ग्राहकों का समर्थन करें जो अपने दोस्तों को संदेश देने के रूप में सहज है।
स्वचालन
स्मार्ट वर्क नियमों के साथ अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करके होशियार और मैन्युअल काम को स्वचालित करें।
मैक्रोज़ और डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं
समय बचाएं और सेकंड में सामान्य प्रश्नों के लिए पूर्वनिर्धारित, व्यक्तिगत उत्तर भेजें।
SLAs
प्रतिक्रिया और संकल्प समय के लिए लक्ष्य के साथ लक्ष्य पर नज़र रखें और प्रदर्शन को ट्रैक करें।
ग्राहकों की संतुष्टि रेटिंग
अपने ग्राहकों की सुनें और हर बातचीत के लिए संतुष्टि को मापें।
इनसाइट्स
अपनी टीम पर एक नज़र डैशबोर्ड के साथ रखें और उस मामले में मैट्रिक्स तक त्वरित पहुंच बनाएं।
कस्टम रिपोर्टिंग
होशियार और कठिन काम करने के लिए रुझानों की खोज करने के लिए अपने डेटा में गहराई से खुदाई करें, कठिन नहीं।
"यह सबसे आसान और सबसे कुशल ग्राहक सहायता उपकरण है जिसे हमने कभी देखा है - और उच्च अनुकूलन।"
Live Chat
CRM
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