सॉफ़्टवेयर
हमने 113 मुफ्त और भुगतान करने वाले Deskero के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, UseResponse। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Deskero और SupportBee, UserVoice, Freshdesk के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
हमने 113 मुफ्त और भुगतान करने वाले Deskero के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं HelpCrunch, UseResponse। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Deskero और SupportBee, UserVoice, Freshdesk के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: व्यापार और वाणिज्य उपकरण।
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फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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Supportbench एक व्यापक ग्राहक सहायता प्रबंधन मंच है जिसे ग्राहक सेवा संचालन को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह कुशल समस्या ट्रैकिंग के लिए एक मजबूत टिकटिंग प्रणाली प्रदान करता है, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और प्रलेखन के लिए त्वरित पहुंच के लिए एक ज्ञा…
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Zendesk Suite एक एकीकृत ग्राहक सेवा मंच है जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत करने, समर्थन प्रदान करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण शामिल हैं.
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InvGate Service Desk एक अभूतपूर्व उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ एक वेब-आधारित ITIL- तैयार समाधान है।
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डेस्कप्रो उद्यमों के लिए एक मजबूत हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है. केंद्रीकृत टिकट पंजीकरण, मल्टीचैनल समर्थन (ईमेल, चैट, सोशल मीडिया), स्वयं-सेवा ज्ञान आधार, स्वचालन, रिपोर्टिंग, एकीकरण और अनुकूलन मदद डेस्क अनुभव को सुव्यवस्थित करके ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करते ह…
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सभी ग्राहक अनुरोधों को संभालने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच। हेल्प स्काउट मेलबॉक्स (जैसे, support@, info@), लाइव चैट, सहायता केंद्र आदि में टीमवर्क को सरल बनाता है। तेजी से प्रतिक्रियाओं के लिए स्वचालन और सहयोग सुविधाओं के साथ सभी वार्तालापों को सहजता से…
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एक अभिनव उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ, पूर्ण रूप से सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करने के लिए अध्ययन किया गया, डेस्करो ...
एक अभिनव उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ, पूर्ण रूप से सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करने के लिए अध्ययन किया गया, डेस्करो ...
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एक अभिनव उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ, एक पूरी तरह से सुव्यवस्थित अनुभव की पेशकश करने के लिए अध्ययन किया गया, डेस्केरो पारंपरिक चैनल (मेल और वेब) और नवीनतम सोशल मीडिया दोनों के माध्यम से सबसे सरल और सीधे आगे तरीके से ग्राहकों का ख्याल रखता है।
डेस्करो एक क्लाउड सॉफ़्टवेयर है, जो सास (सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) के आधार पर काम करता है, जो ग्राहक देखभाल घटना की प्रक्रिया का प्रबंधन करता है जो सेवा टिकट के निर्माण से गुजरता है। ये टिकट विभिन्न स्रोतों (फोन कॉल, ईमेल, चैट, वेब, सामाजिक, एपीआई, आदि) से आने वाली कॉल के बाद उत्पन्न होते हैं और एजेंटों को सौंपे जाते हैं जो उन्हें एक विशिष्ट SLA (सेवा स्तर समझौते) के भीतर भेज देंगे।
इस प्रक्रिया का हर एक चरण पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है, और आसानी से किसी भी विशिष्ट आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं: प्रारंभिक अनुरोध से, जिसे अंतिम रिपोर्ट में टाइपोलॉजी और फ़ीड (ईमेल, ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डिन) द्वारा फ़िल्टर किया जा सकता है।
और यह यहाँ समाप्त नहीं होता है: ब्रांड को पूरक करने और ग्राहकों को वास्तव में सहज अनुभव देने के लिए डेस्करो को ग्राफिक रूप से अनुकूलित किया जा सकता है। पूरी तरह से एकीकृत चैट सिस्टम और एक स्मार्टफोन ऐप भी है!
विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार की कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया, डेस्केरो एक पूर्ण ग्राहक देखभाल सेवा की सभी सुविधाएँ प्रदान करता है, जबकि उपयोग करना आसान और सुरुचिपूर्ण है: डेस्केरो ग्राहक सेवा को फिर से मानव बनाता है।
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