Logiciel
Nous avons compilé une liste de 25 alternatives gratuites et payantes à Velaro. Les principaux concurrents incluent UseResponse, Next4biz CSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Velaro et tawk.to, Kommunicate, SendBird. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 25 alternatives gratuites et payantes à Velaro. Les principaux concurrents incluent UseResponse, Next4biz CSM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Velaro et tawk.to, Kommunicate, SendBird. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
Next4biz est une plateforme de gestion du service client optimisée pour une prestation de support efficace, comprenant la résolution des plaintes alimentée par l'IA, l'intégration de la communication omnicanale, la gestion axée sur le flux de travai…
Une plateforme de chat en direct et de messagerie basée sur le cloud permettant aux entreprises d’interagir avec les clients via des sites web ou des applications mobiles. Elle propose un historique des conversations, des analyses de performance et …
Logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises des secteurs de la santé, du commerce électronique et de l'éducation de créer des chatbots alimentés par l'IA. Utilisez des bots pilotés par NLP pour automatiser le support client, planifier des …
Sendbird on alusta, joka tarjoaa chat-, puhe- ja videoliittymiä ja SDK:ita mobiilisovelluksiin ja verkkosivustoihin. Sen avulla voit helposti integroida sovellukseesi viestiominaisuuksia, kuten kahdenkeskisen keskustelun, ryhmäkeskustelun ja tiedost…
Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
Decode est une plateforme de recherche sur les consommateurs alimentée par l'IA qui fournit des informations pour les décisions marketing en capturant des données comportementales et émotionnelles grâce à Insights AI, y compris Emotion AI, Behavior …
Transformez Gmail en une solution d'assistance polyvalente. Contrairement à d'autres solutions complexes, Hiver intègre de manière transparente le courrier électronique, le chat en direct, la base de connaissances et la communication vocale. Amélior…
Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web.
Business Messenger avec des fonctionnalités multicanaux pour la vente, le marketing et le support, connectées sur un ...
Faites votre prochain chat encore meilleur que votre dernier.
Faites votre prochain chat encore meilleur que votre dernier.
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Velaro Live Chat v10 permet de maximiser le retour sur investissement du chat en direct en permettant aux clients et aux gestionnaires de fournir des commentaires spécifiques et exploitables sur les éléments clés d’une expérience de chat en direct réussie, au-delà du simple CSAT ou NPS. Par exemple: temps d'attente, conversation utile et conviviale, temps de résolution, taux de conversion du plomb, etc.
Les organisations utilisent ensuite ces données pour améliorer continuellement la qualité de leur service client, en s'assurant que le prochain chat qu'elles ont est encore meilleur que leur dernier chat.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Language Detection
File Transfer
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Customer Support
Canned Responses
Auto-Responders
AB Testing
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Customer Surveys
Queue Management
Automated Routing
Website Visitor Tracking
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Intent Recognition
For Sales/Marketing
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Knowledge Base Management
Lead Capture
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Process/Workflow Automation
Code-free Development
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Progress Tracking
Performance Metrics
Monitoring
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Task Scheduling
Screen Sharing
Shopify
Dynamics 365
Microsoft Azure
AWS CloudFormation
NetSuite
Webhook Relay
Salesforce Service Cloud
Partagez votre opinion sur le logiciel, laissez un avis et contribuez à l'améliorer encore davantage !
Proposer des changements
Vos commentaires
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
